为切实提高应对电梯突发事件能力，加强电梯事故应急救援工作，智高物业常春藤项目部联合电梯维保公司开展了电梯困人应急救援演练。
模拟情境：常春藤小区4号楼1单元电梯在下行时，突然发生“故障”停住了，乘客被困。
被困乘客通过电梯轿厢里的对讲系统与监控中心取得联系，请求救援，监控室人员在接到报警后，了解被困乘客的情况，询问是否受伤，同时对被困乘客进行安抚，并立即通知电梯公司等相关单位。
电梯维修人员到达故障电梯现场，了解电梯故障情况后，展开救援。






救援步骤：
1、断开电梯机房急停开关，切断电梯动力电源；
2、一人将电梯盘车轮插口内并固定，另一人通过开闸扳手打开抱砸，两人配合盘车将电梯盘至轿厢平层处；
3、通过门外开钥匙将轿门打开，被困人员被救出；
4、了解被救人员情绪，是否受伤等情况，安慰情绪激动的乘客，若有受伤及时送往医院进行治疗。
此次演练从电梯困人到安全解救仅仅用时20分钟，未发生人员受伤，救援过程有序有效，达到预期目的。
此次实战演练，对增强物业人员的安全意识和现场处理能力起到了非常好的教育效果。同时，智高物业提醒广大乘客，电梯运行发生故障时，切勿急躁、慌张，要利用电梯内警铃按钮、报警电话等向外求救，耐心等待救援，不要擅自采取扒门自救等措施，以免造成不必要的伤害。