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持续跟新~开民宿新手必看!民宿运营贴!!

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如题!
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全方位剖析讨论民宿运营话题;
解决疑难杂症~
贯彻落实方法论!


IP属地:四川1楼2019-07-12 15:37回复
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    IP属地:四川2楼2019-07-12 15:38
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      如何做好一个准房东?
      入坑五年来,自己总结些许经验,也跟很多房东交流探讨……
      为什么要入这个坑?部分人是情怀使然,部分房东兼职玩耍,也有大资本实力头铁型男。
      有人来就有人离开,有赚到钱退出去做嗨生意的,也有流量逐渐下滑直至关张大吉。
      这些年,接新人,送旧人,想想还挺怅然的。
      言归正传……
      1、审美——
      开民宿无论是请设计师还是朋友帮忙亦或DIY,你必须具备一定的审美能力,毕竟民宿作为非标化住宿产业,拼的就是个性化,把控不住建装审美,后期运营能力再强,也都是凉凉,当然超低价廉租不在讨论范围内。
      2、资金——
      钞票是永远绕不开的话题,当然不是说你得是土豪,但你最好得有启动资金,因为房源、建装、耗材、维修储备、周转资金、还有各种你想都想不到会花钱的地方,(想想我当年准备提BRZ的首付拿来做第一套房,也是唰唰唰就花出去了)
      这里不得不提的,还有你需要对资金分配有一定的经验,不然……开动起来,你就会发现哪哪都有窟窿要堵!
      合伙人有资金?合伙人的问题我后面开专题深入诉说血泪史!
      3、资源——
      民宿也是门生意,是生意你就必须得有人脉,比如小区物业、街道、相关部门、做新媒体的朋友,各种各样,他们有可能给你提供方便,也可能给你带来的客源,甚至可能在你最抓瞎的时候给你雪中送炭!
      我自己亲身经历,房间里热水管角阀爆了(节假日+装修完空置期无客人入住),要不是小区打扫卫生的阿姨认识,她给我打电话拿到房间密码帮我关掉阀门,那新装修的房间,那损失!!!!!
      4、市场行业了解——
      没有金刚钻,就别揽瓷器活!民宿,从选址、装修、软装布置、定价、线上OTA运作、线下布草接待,样样隔行如隔山。家父从事环艺装饰行业三十余年,从小耳濡目染,而我依旧被烧腾了(被骗)!奉劝各位新人!别拿着自己一知半解,去挑战别人吃饭的本事,不然吃亏的只有你自己,入行之前好好学习了解,比如持续关注我的帖子
      5、综合能力——
      这是硬干货了,16年走访莫干山+宁波地区一些做得风生水起的同行,恍然大悟,开民宿不是,甩手房东,你自己真得有点东西。
      比如某品牌民宿创始人,曾经是戏曲演员,当时觉得这有啥,就是能歌善舞嘛……我还是我还是九眼桥野生张学友呢!(不知道有没有和我当时一样傻的小伙伴)
      后来看了人家会员画像,哇!玩得起戏曲的都是啥人啊?那隐形的群体!那号召力!那人脉!那消费实力!
      当然人家创始人触类旁通,什么养生餐、亚健康调理、生态会议室、茶园、酒窖、戏曲培训玩票……一年自家茶园产值够我再盘十间房!
      你说这是人家人脉?我说这是人家有资源还有能把资源变现的能力!
      最后总结——
      瞎开民宿不难,但开好民宿绝不简单。
      经验交流,如有不妥,还望海涵。
      以上。


      IP属地:四川来自iPhone客户端3楼2019-07-13 00:07
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        IP属地:四川7楼2019-09-19 10:31
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          IP属地:四川8楼2019-09-19 10:31
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            开民宿不赚钱?因为你不知道钱都去哪了——新手玩家不可不知的民宿成本盘点
            前言——
            最近,关于民宿不赚钱的声音越来越多。
            从表象来看,2017年全国各地民宿如雨后春笋般蓬勃,2018更是出现了现象级的急速增长,市场供需达到饱和所以不赚钱?
            贴吧论坛,房源转让屡见不鲜,大家都赚不到钱?
            说个锤子!任何一个行业有赚钱就有不赚钱的,这本就是市场优胜劣汰的规律,什么OTA头部玩家占据了80%的客流。各大平台,去中心化措施早就在落实,平台推荐算法也在不断更新。
            赚不到钱原因只有两种,你的成本控制做成了糊涂账,或者你民宿做得不够好(什么是好民宿后面开专帖讨论)。
            这次我们细细来盘点城市民宿运营成本&成本控制。


            IP属地:四川9楼2019-09-19 10:31
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              民宿成本来源


              IP属地:四川10楼2019-09-19 10:32
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                1、 房租&物业&宽带
                做民宿房源是首要重点,它直接影响的就是房租和物业费,间接影响着你的入住率、定价。此外软硬装也是极大的考虑因素,精装房家电齐备,意味着你可以省下大额的前期投入,偏僻老房子,想想头皮都发麻……
                城市核心地段房源价位基本1500~7000,地段和房源质量越好,硬性成本支出也就越高,均摊抵扣下来就直接影响利润,
                例如:春熙路太古里附近,房租4000/月,单价500,按80%入住率计算,单次入住需要均摊166.6元房租占比33%,物业+宽带=350,单次均摊14.6元房租占比3%;
                所以,成本控制并不是在运营中才开始考虑,从选址开始,就在影响你的成本和收入;


                IP属地:四川11楼2019-09-19 10:32
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                  2、 水电
                  水电这部分浮动成本,是很多房东一直头疼的老大难,房价基本恒定,但是这块成本却没办法固定下来,客人用再多,你基本也不可能找他多收钱。
                  冬夏两季,房客为了更加舒适,空调常开的情况很常见,但是电费就没谱了,我挨过一个月两千的电费你敢信?
                  目前带浴缸的房源越来越受欢迎,但浴缸一方面有助于提升房源竞争力,并且拉高定价,但水费核算下来,也会让很多房东叫苦不迭,特别是部分商用水价的房源。回头想想,浴缸整的帮你多赚钱了么?不一定啊……
                  目前,市面上也推出各种低耗省电智能家居设备,新手们采购入手前,还是得细算一下,加价采购智能设备,省出来的钱对应的上你增加的采购成本么?
                  另外,分享一些建议,开窗面向西和北面的房源慎重入手,尽量面向东南两方,本人实测,冬夏两季,避开呼啸的北风和烈焰般的夕阳,能帮你省下大笔电费!


                  IP属地:四川12楼2019-09-19 10:32
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                    3、 保洁&布草成本
                    服务公司单次计价,市场价15~100,视房源位置、大小、工序复杂程度而定。
                    当然也有更多解决方案,也有说自己做的,这个得看各人空余时间和路程距离,弄好了能省出更多成本,弄不好豆腐盘成肉价钱,各有各好处,根据实际情况选择。
                    这里给大家列举一些操作模型做参照借鉴。
                    1、 小区物业打扫公共的阿姨,沟通一下可能实现双赢,但是服务质量和价格,请自行鉴定把控。
                    2、 房源数到达一定体量(5间及以上),自己请一个阿姨做管家,市场价3~7千。
                    3、 联系整合楼、小区、街道的房东同行,共用一个管家、一个公司,大家互惠互利。
                    这部分,多行赘述一下——
                    不管以什么方式来做,保洁质量是影响口碑评价的重点,要知道你房间漂亮上天,房客也不一定给你个好评。
                    但是,保洁有点啥状况,你就看那差评唰唰就上去了,排名唰唰就没了,流量唰唰就凉了。
                    保洁保证质量的情况下,尽量省成本,一块钱也是利润!
                    没底线地省,你不止会给你自己带来恶果,也会给行业发展带来更多伤害!


                    IP属地:四川13楼2019-09-19 10:33
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                      5、 维修&损耗
                      这里要连带着软硬装一起说,很多老房东总结出来的血泪经验。
                      很多花里胡哨的想法和设计,千万慎重!千万慎重!千万慎重!不然,后期保洁、维修、损耗,都会让你欲哭无泪。
                      比如,海洋球……你自己想想怎么清洁?深色系卫生间(地砖墙砖),那皂垢……想想都头皮发麻。浅色地毯?在你不具备星级酒店保洁体系的情况下,简直就是噩梦!(目前解决方案是裁一张等尺寸软胶盖在上面)
                      其他,比如水路管件,别省钱!爆水管你绝对不会想经历!卫生间地面斜度,一定要处理好!其他经验之谈另开设计装修详说吧……
                      参考建议:
                      1、 落实距离房源近的维修师傅或者物业,控制成本的情况下,优先考虑距离和响应时间。有情况的时候,你能亲身体会,时间就是金钱!
                      2、 宁愿把钱花在前头,好质量的材料和产品,能省下你大把的维修和换新费用,也保证你的时间和房客体验。
                      3、 水电气常态检查,防患于未然,时刻谨记我们服务行业,一定是生命财产为优先!
                      4、一个比较讨巧的做法,充分利用淡季时间做房源检修维护,避免忘记耽误挣钱!


                      IP属地:四川15楼2019-09-19 10:33
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                        6、 营销投入
                        作为一名营销狗,其实我不太想聊这一块……
                        营销需要经验、资源、体系、资金,不是没有异军突起的可能,但是,纵观过往近十年的行业发展史,仅有凤毛麟角的几率。
                        还是那句话,没经验、没资源,建议你扎扎实实经营OTA平台,什么网红、什么自媒体,那些风生水起的人物,背后都站着一个团队。有这较劲打岔的精力,线上研究OTA,线下服务好每一位房客,你自己就能成大咖。
                        推广运营,不得不说花钱=真香,免费的推广教学内容,上千数万人看过了以后,那些套路早就失效了。要么自己刻苦钻研不断试错,摸索平台规则。要么花钱学习或者请别人做。
                        没有捷径!更别指望空手套白狼!NO pains, no gains.
                        7、 平台抽成
                        硬成本,没啥好说的,除非你自己有圈子有客流,或者有能耐搭建自己的渠道,不然这10%还是乖乖给吧!
                        8、 人员工资
                        小体量房东,要想轻松省精力,少赚点雇专业人手帮忙,不然还是自己操持吧!
                        大体量咋整?公司级的体系化运作你想听,我一个营销管理狗可是要收费的!
                        总结——
                        民宿经营是一本细账,会有很多意想不到的窟窿需要花钱,要有基础的远见、眼光、经验,你还得会精打细算。
                        所以奉劝各位新手,前期能省则省,先把流水跑起来,尽快进入收支平衡。
                        懂点经济学常识你就会明白,一毛钱虽小,雪球滚起来能量也很可观。
                        从细处合理管控成本,是每一个民宿房东的必备技能,但切忌削足适履,更不要急于求成。


                        IP属地:四川16楼2019-09-19 10:34
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                          1、 区域选择——落实客流类型,分析客流需求
                          考虑你自身的情况(精力+财力),初步筛选目标区域,并收集了解该区域内客流类型。
                          比如,我想做一套年轻化、潮流系软装风格,面向年轻群体客流为主,年龄在18~28区间的,抓取学生、情侣作为目标客户。满足客流交通便捷、安全、沉浸体验成都城市文化等需求。
                          那我能抓取出的目标区域,春熙路、九眼桥、东郊记忆三个片区。春熙路竞争过于密集,且房源成本过高。东郊记忆不太熟悉,没有可调动资源,离我大本营太远(几乎穿城)。所以剩下九眼桥——
                          九眼桥(昨天刚去看了房源),靠近地铁沿线、新兴发展地块、校园氛围浓厚。特别提到酒吧街,除了是张城市名片,对年轻具备较高吸引力以外,本地消费客流也能支撑旅游淡季客流。
                          到这里区域选取基本论述完成,区域选择的方法和理论还有很多,以上供大家借鉴一二。
                          2、 房源选择——在合适的区域内挑选合适的房源
                          什么是合适的房源?街道位置、小区情况、价格、房间大小、房源可塑程度、朝向、楼层,我们一一讨论。
                          1、 街道位置
                          同样在一个关键词片区,例如春熙路片区,更靠近地铁站或核心商圈的位置,当然会更好,且不说后续的平台运营有优势,就连口碑和用户体验都有buff加成!另外,再热闹的区域,也会有灯下黑混乱不安全的街道,尽量避开为好。
                          2、 小区情况
                          首先拉黑明令禁止开民宿的小区!别头铁妄图尝试!陷入“人民战争”你不可能赢。
                          其次,小区环境,比较静谧的小区环境,充足的绿植能给房客带更好的入住体验。门禁设施需要特别注意,部分公寓小区,从门卫到门厅到电梯都需要刷卡,安全是安全了,但你就得考虑好门禁卡如何交接,不然你就得自己去接房客入住,保洁也会比较麻烦。最后是小区年代,一些年代久远的小区,电梯、下水管道都会多少存在年久失修的情况,你得考虑到房客的安全和体验。对没错就是这么细!别问,问就告诉你我爬过朗御25楼的楼梯!
                          3、 价格
                          这是一个避不开的话题,但很难聊,所以我只说一个核心,杀价!多省一分都是利润,别开不了口,也别担心聊跑了,生意都是谈出来的,一次不行就两次,磨嘛!
                          4、 房间大小
                          同样前提和成本的情况下,优先选更大的房源,虽然部分浮动成本会上涨,但房价也能有更大的上浮空间。
                          5、 房源可塑程度(这个是重点)
                          房间格局、装修情况,直接影响你的装修&软装布置成本,千万不要看在房租低的情况下去削足适履,真正拿到房源改不动或者布置不出来,基本就算是砸手里了,这个也确实没办法聊太深,但你最好在找房源之前就对房间布置风格有一个初步的想法,这样拿房就会有的放矢。
                          6、 朝向、楼层
                          这部分之前的帖子也有提到,东南朝向的房源更节能,也能降低家具墙面发霉老化的风险,这些不管维修还是换新,落实下来都是都是在你口袋里掏钱,所以谨慎选择,你要是懂点易经带个罗盘也不为过……


                          IP属地:四川18楼2019-09-19 10:36
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                            设计——
                            聊到这个话题,相信有很多前辈和老鸟应该都有一车皮要吐槽的话题!
                            别人3w装的效果,比我5w装的效果要好得多!@#¥%……&*
                            别人装出来的是INS风,我装出来的是晕死风!@#¥%……&*
                            零零总总一大堆,总结下来我们会发现,究其原因就是你没摸到门道!


                            IP属地:四川19楼2019-09-19 10:40
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                              自己干DIY
                              从民宿的本质来说,我还是比较建议自己上,更加能展现你的情怀和故事。但从客观现实来说,大部分房东一方面不具备基础设计能力,一方面缺乏相关经验,就会比较头疼。
                              讲真,写到这部分我突然发觉,设计相关专业出身的我,也并不能给大家提供很多建议,因为每个人对美的审视角度不同,风格偏好也不同,众口难调,我也不能瞎忽悠……
                              这里给大部分新手玩家贡献一套思考方案,仅供参考。
                              1、 风格选择——
                              根据上文描述的选址情况,在你的目标选区内,清楚地了解各种设计风格房源的分布情况(数量),在深入了解各种风格受欢迎程度(评价口碑)。最后再来决定你做哪种风格,最后这部分有两种思路。
                              一、随大流跟风潮,这里不包含贬义!大部分生意跟对潮流找准风口就能赚钱!没错吧?
                              二、差异化竞争,哪种风格做得不好做哪种,缺什么风格就填补空缺。这种方式需要更深入调研与考察,视具体情况而定,如果大家有兴趣,或者我能帮上忙,可以找我一起讨论。
                              2、具体设计思路,可以结合你房源情况,或者自己对某种风格的想法,尽可能多的在网上收集相关案例图片作参考,去抓取某些风格的核心元素及配套符号。尽可能打造出你房间的核心亮点,眼前一亮的视觉冲击或是跃跃欲试的某种体验,能帮助你在OTA竞争中脱颖而出。
                              3、换位思考去模拟房客入住需求,来确定房间各功能区域的分布,围绕安全、舒适、便捷、美观、新鲜感等因素,来落实具体布置细节。例如,空间合理化利用+省成本——衣柜在我看来是个奇贵又空置率奇高的玩意儿,外出旅游谁会带几大箱衣服,还需要放到衣柜里?疯了吗?一个衣帽架,节省空间不说,美观又实用还能省下一笔成本。带置物空间的床,建议必备!备份的床品、纸巾等耗材都可以收纳,加一把暗锁安全又节省空间。(不多做赘述……)
                              4、把你的构想尽可能的落到纸上,形成文字+图片的材料,向你身边的朋友或各行业大咖征求建议,再酌情修改完善。
                              以上内容做完,基本你就能对你的房源设计和布置,有一个全面的认知和梳理。


                              IP属地:四川21楼2019-09-19 10:41
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