工作内容：
1、准确专业地为客户提供咨询解答；具备良好的客服意思及沟通技巧；
2、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案；
3、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
4、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作；
5、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;
6、主管安排其他临时工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；打字速度>=60以上；
2、反映机敏灵活，思路清晰；
3、按照业务量处理需求适应排班要求；
4、具有强烈的客服意识，具有团队精神，适应能力、协调能力强；
5、熟悉电脑office基本操作，中文打字速度优秀;
6、有在线客服经验者优先;
薪资待遇：
1、试用期底薪2000+绩效1500+350车饭补助+晚班补贴15元／次，月综合3800-4500元。
2、入职之后立即购买五险，享有激励奖金、夜班补贴、带薪年假、节日福利；
3、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；
4、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；
5、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间
6、提供住宿（2-6人间）