现在心情非常非常的气氛，语句会少许凌乱，各位且看，只是想要一个说法，事情经过如下：在2019.7.29上午10:30分我爸在拱墅区金昌路上与一个货车发生两车碰撞事故，给我打电话，我询问有没有报过交警，我爸说报过了，我跟他说再打给保险公司电话，随后我爸给我打电话说保险公司报好案了查勘员在来的路上，交警联系他说简单的双车事故他们不用到场，保险公司现场查勘过了责任明确没问题就可以了，我说好的，后来路口来了个协警一起参与了保险公司的查勘确认过我爸负事故全部责任，整个事情到目前为止没有问题。后来我爸发现手指肿了应该是事故发生时撞到了，给我打电话，我跟他说赶紧再给交警打给电话，因为有人伤事故必需要提供事故单才能理赔，我爸没有处理过这种事情，我在上班走不出，让我妈赶紧过去带他去医院，我联系拱康路68号的交警队电话告知情况需要开具事故单，接电话的人让我们去他们大队开具就可以了，然后我妈就带着我爸赶到交警队，结果告知双车不在现场第三者的驾驶员也不在不能开具，我爸妈不知道怎么办了联系我，我就马上接着打电话给交警队还是这样的说话，我当时就提出，为什么你们接警不出警，协警在边上也清楚这个情况不具备开事故单资格，没办法谁让他们是执法单位，然后去医院看了手指，回家联系三者车驾驶员约定第二天去交警队开单子，今天早上8点我爸在交警队等着，八点半开始上班三者车驾驶员也到，然后说接警的警官不在要等他，好的好的，谁让我们是群众他们是执法单位呢，三者车驾驶员是开货车的，九点上班说了好话才继续等着所谓的警官。然后又开始了，因为我知道去执法单位办事情肯定需要提供很多东西，头一天跑了保险公司把当时事故现场的照片全部打印盖章，还有保险公司提供的现场查勘单，有查勘人员的签名。你以为我考虑的很周全了吗，告诉你们碰到执法单位根本没有用，问为什么查勘单没有盖章，我确定过很多边保险公司的查勘单有查勘员签字就可以了上面没有任何地方需要保险公司盖章的地方，因为我爸车子损失超万了又要提供定损单才可以，我想问一两万的损失报定损还没有24小时怎么会有定损单出来，无奈我只能打12345投诉，被告知要五个工作日给反馈，我问有没有有效的办法，毕竟两个人在交警队坐着，电话对面只有冷冰冰的几个字对不起没有办法处理，是不是感觉很有礼貌，但是我好气哦，然后12345说那你打杭州市交警大队投诉吧，那我说电话有吗，对不起你自己打114查询我们没有的，好好好，执法单位没办法，我打了114查到了交警队的投诉电话，把事情描述一遍，被告知你打拱墅区交警大队的电话吧，我说你们这边不是监管的吧不是应该你们反馈吗，他说我们可以反馈但是要10个工作日，你自己打快一点，事情到现在为止我已经按捺不住怒火了，但是事情还是没有结果，只能让我爸顶着40度的高温自己再去保险公司索要所谓的相关资料，然后下午再去交警队开交警单吧。能顺利吗，我不知道，经过这24小时让我看到了所谓的最多跑一次？所谓的为人民服务？真的觉得很无力，投诉无门，我想说我体谅交警辛苦他们的确也在为人民服务，但是各位看官我真的不知道去哪里说道理了，接警不处理不开单，我们自己一趟一趟的跑为什么不一次性说清楚，到现在还解决不了，执法部门有没有人监管的，是不是他们就是道理我们就该收着！！！！
