打开“个人中心”-“我出售的订单”或“我租赁的订单”,找到对应的订单,点击右侧的“立即处理售后”。
在打开的维权提交页中可以选择同意维权,或不同意,并上传说明和凭证。
售后维权最长时间为72小时,这段时间内可以继续在此页面上传文字和图片资料,卖家同意售后后将自动扣除要求数量的金额给买家,如果售后维权在72小时后依旧没有达成,将由客服根据双方上传资料和实际情况进行仲裁。仲裁后售后结束,售后结束后不可再次进行售后。
在打开的维权提交页中可以选择同意维权,或不同意,并上传说明和凭证。
售后维权最长时间为72小时,这段时间内可以继续在此页面上传文字和图片资料,卖家同意售后后将自动扣除要求数量的金额给买家,如果售后维权在72小时后依旧没有达成,将由客服根据双方上传资料和实际情况进行仲裁。仲裁后售后结束,售后结束后不可再次进行售后。