求助，怎么让移动宽带的把旧光猫换成千兆端口的光猫_移动宽带吧

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求助，怎么让移动宽带的把旧光猫换成千兆端口的光猫

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求助，怎么让移动宽带的把旧光猫换成千兆端口的光猫

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IP属地:广西

来自iPhone客户端1楼2019-08-13 19:48回复

打电话投诉说需要换光猫，200m的，却是用的百兆端口的光猫。然后维修人员说老用户不能更换新的千兆端口的光猫，只有新用户新办理的才行。老用户更换也是更换旧的

IP属地:广西

来自iPhone客户端2楼2019-08-13 19:50

然后去了移动厅，那人在那踢皮球，说问下那主管，说今天没上班等明天上班了，再电话回复

IP属地:广西

来自iPhone客户端3楼2019-08-13 19:50

旧的也行，我就换了旧的，速度提升很明显。

IP属地:河北

来自Android客户端4楼2019-08-13 20:30

我打了当地维修电话，不给换，又打了10086，还不给换，打算放弃了，维修人员估计怕我继续折腾投诉，回过电话说给换个旧的吧。来了折腾了半天给换好了。之前不给换我估计就是嫌麻烦。

IP属地:河北

来自Android客户端5楼2019-08-13 20:33

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旧的也是千兆口吧，直连测不够200?

IP属地:山东

来自Android客户端6楼2019-08-14 02:24

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直接打10086，新的也好旧的也好不达标是不行的。
话说我这七年前装就是吉比特了。

IP属地:浙江

7楼2019-08-15 12:15

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10086不给解决的话就直接工信部投诉网络速度不达标。光猫是他们提供的，不配套速度完全可以投诉的。

IP属地:浙江

8楼2019-08-15 12:41

中国电信欢迎你

IP属地:广东

9楼2019-08-16 10:20

测速，别管是啥猫，看能不能到200m约定速度。

IP属地:中国香港

10楼2019-08-16 14:06

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想办法把他整坏就换了

来自iPhone客户端11楼2019-08-16 14:31

我们这边都在免费更换智能网关了

来自Android客户端12楼2019-08-16 21:06

收起回复

工信部投诉啊，第二天移动的区域主管就主动联系你了。态度会非常好的。

IP属地:山东

13楼2020-05-17 08:08

工信部电话

来自手机贴吧14楼2020-08-11 22:59

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