近年来,“景区”作为旅游业发展的主要载体,数量出现了井喷似的增长。但这些春笋般拔地而起的景区有很大部分都处于亏损状态。所以,如何做好景区建设经营这个课题?景区运营的本质是把旅游资源按消费人群的需求打造成商品进行销售并产生经济价值的过程。
要实现这个过程需要机构对资源进行前期规划论证,特别是投资与回报的论证;景区建好后要介入企业行政管理、现场运营管理、营销策划管理。从景区建设、经营和管理的角度来讲,能否存活下去,深圳艾肯弘扬机构在行业沉淀数年,总结出景区运营管理的关键点,是需要长期解决的。
一、解决“有什么”的问题
首先要作基础数据的收集和论证的工作,即解决自己和周边有什么资源的问题。
1、对自身历史文化元素和资源特征进行提炼和论证。比如有的景区既有三国历史文化背景又有楚文化背景,既有战争文化元素又有爱情故事元素,但我们究竟要提炼哪些文化元素来打造产品才能赢得市场就需要做充分的论证和分析。
2、对地域风土人情、特色物产、气候特点、景观资源特征的信息收集和提炼。有的景区既有山又有水,既有动物又有植物,我们需要提炼出这些资源的特色打造有差异化有卖点的产品。
3、了解景区外部交通和内部基础设施现状以及区域规划和景区建设后续资金供给的情况。
二、解决“卖什么”的问题
有的景区在建设时没考虑这个问题,在经营时还没搞清楚这个问题,这是非常可怕的。做景区产品定位即解决景区将来要卖什么的问题,这个属于景区建设经营的前置问题,应做好以下几点:
1、通过提炼自身旅游资源特色结合景区在区域旅游资源和旅游产品中的角色和地位确定打造产品的方向、特征和规模。
2、确定做区域同类型产品的升级产品或是开发区域内没有的空白产品。比如在一个区域已经有多个以溶洞为卖点的景区产品或区域内有多个以花卉为主题的景区产品,那么我们就要考虑另辟蹊径走差异化经营的道路。
3、没有一成不变的市场,景区的产品定位要紧跟发展变化的市场需求做实时调整。比如,九十年代的旅游需求是到某个地方参观一些人文或自然的景观,而现在的旅游需求更强调互动体验的过程。“建不完的迪斯尼”就是通过不断更新项目来适应游客需求变化的典型实例。这里建议有条件的景区设立产品研发部,不断开发、优化景区产品,以契合发展变化的市场需求,让景区一直拥有市场活力!
4、论证盈利模式。即确定以门票收入为主,二次消费为辅的经营模式;还是以二次消费为主,门票收入为辅的经营模式。
三、解决“卖给谁”的问题
卖给谁?即找准景区产品的“目标消费人群”。没有哪个产品能满足所有消费人群的需求,所以我们需要根据景区产品特征细分“目标消费人群”。
1、根据景区产品特征寻找符合消费这类产品的人群。比如游乐产品更符合年轻男女的消费需求;厚重历史文化产品更符合较高文化修养人群的消费需求;休闲互动产品更符合家庭消费需求。
2、认真分析目标人群的年龄结构、职业性质、经济水平、消费习惯、出游方式、想获得服务及体验需求。
要实现这个过程需要机构对资源进行前期规划论证,特别是投资与回报的论证;景区建好后要介入企业行政管理、现场运营管理、营销策划管理。从景区建设、经营和管理的角度来讲,能否存活下去,深圳艾肯弘扬机构在行业沉淀数年,总结出景区运营管理的关键点,是需要长期解决的。
一、解决“有什么”的问题
首先要作基础数据的收集和论证的工作,即解决自己和周边有什么资源的问题。
1、对自身历史文化元素和资源特征进行提炼和论证。比如有的景区既有三国历史文化背景又有楚文化背景,既有战争文化元素又有爱情故事元素,但我们究竟要提炼哪些文化元素来打造产品才能赢得市场就需要做充分的论证和分析。
2、对地域风土人情、特色物产、气候特点、景观资源特征的信息收集和提炼。有的景区既有山又有水,既有动物又有植物,我们需要提炼出这些资源的特色打造有差异化有卖点的产品。
3、了解景区外部交通和内部基础设施现状以及区域规划和景区建设后续资金供给的情况。
二、解决“卖什么”的问题
有的景区在建设时没考虑这个问题,在经营时还没搞清楚这个问题,这是非常可怕的。做景区产品定位即解决景区将来要卖什么的问题,这个属于景区建设经营的前置问题,应做好以下几点:
1、通过提炼自身旅游资源特色结合景区在区域旅游资源和旅游产品中的角色和地位确定打造产品的方向、特征和规模。
2、确定做区域同类型产品的升级产品或是开发区域内没有的空白产品。比如在一个区域已经有多个以溶洞为卖点的景区产品或区域内有多个以花卉为主题的景区产品,那么我们就要考虑另辟蹊径走差异化经营的道路。
3、没有一成不变的市场,景区的产品定位要紧跟发展变化的市场需求做实时调整。比如,九十年代的旅游需求是到某个地方参观一些人文或自然的景观,而现在的旅游需求更强调互动体验的过程。“建不完的迪斯尼”就是通过不断更新项目来适应游客需求变化的典型实例。这里建议有条件的景区设立产品研发部,不断开发、优化景区产品,以契合发展变化的市场需求,让景区一直拥有市场活力!
4、论证盈利模式。即确定以门票收入为主,二次消费为辅的经营模式;还是以二次消费为主,门票收入为辅的经营模式。
三、解决“卖给谁”的问题
卖给谁?即找准景区产品的“目标消费人群”。没有哪个产品能满足所有消费人群的需求,所以我们需要根据景区产品特征细分“目标消费人群”。
1、根据景区产品特征寻找符合消费这类产品的人群。比如游乐产品更符合年轻男女的消费需求;厚重历史文化产品更符合较高文化修养人群的消费需求;休闲互动产品更符合家庭消费需求。
2、认真分析目标人群的年龄结构、职业性质、经济水平、消费习惯、出游方式、想获得服务及体验需求。