这个是你禁止了系统更新导致的，解决方法就是需要将系统更新禁止取消。首先鼠标右键点击“此电脑”，选择“管理”，接着选择“服务和应用程序”，双击“服务”，然后找到并双击“windows update”，在启动类型中选择“手动”，最后点击“应用”--“确定”，这些都做好之后，再把之前安装失败的支持程序安装一次就可以了，也可以下载directx修复工具安装一下。