每个宝贝下的“累计评论”页面,默认显示全部评语。
不管是好评、中评、差评,但凡呈现在前三条的位置,有不良评语的话,特别是说产品质量差、卖家态度不好的,必须高度重视。前三条的不良评语将直接导致这个宝贝的转化率严重下降。
有些顾客给好评却写了冗长的不良评语,有的给了中评或差评却只有廖廖几字描述不长。
所以我们应该担心的,不止于表面的中差评,只有几字的中差评对顾客决定下不下单影响不大;反而是那些描述冗长的不良评语,要是排在前几位,几乎是影响到每个进店访客下单转化的。
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所以我们应该担心的,不止于表面的中差评,只有几字的中差评对顾客决定下不下单影响不大;反而是那些描述冗长的不良评语,要是排在前几位,几乎是影响到每个进店访客下单转化的。
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