作为一个合格的童装店导购员,应具备以下几点。
一是要了解你所卖的童装商品的品质。这是首先要学的,我所卖的童装商品的布料,价位,款式,型号以及这种童装商品不同于其他商品的特点。
二是要懂一点美学。什么样的儿童顾客,胖的、瘦的、高的、矮的,适合穿什么的衣服,要知道个差不多。什么样的儿童家长顾客,喜欢中档的、中低档的、中高档的童装的。也需要一看就略知一二。
三是要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候,一定要揣摸顾客的心理活动,察言观色,依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败,要有韧性。不要有胆怯的心理,要不卑不亢,大大方方。
一是要了解你所卖的童装商品的品质。这是首先要学的,我所卖的童装商品的布料,价位,款式,型号以及这种童装商品不同于其他商品的特点。
二是要懂一点美学。什么样的儿童顾客,胖的、瘦的、高的、矮的,适合穿什么的衣服,要知道个差不多。什么样的儿童家长顾客,喜欢中档的、中低档的、中高档的童装的。也需要一看就略知一二。
三是要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候,一定要揣摸顾客的心理活动,察言观色,依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败,要有韧性。不要有胆怯的心理,要不卑不亢,大大方方。