孙翠芬个人荣誉：
2013年获得 太平人寿十佳新人
2013 年获得 太平人寿四星会终身会员
2014 年获得 太平人寿百万标保精英
2015年获得国际龙奖IDA会员
2015 年获得百万圆桌会议MDRT会员

沃保网：孙老师，您好!不知您是何时开始从事保险行业?目前职位是?主要经营的业务范围有哪些?
孙翠芬：2004年进入保险圈子，最初从事汽车保险业务，随着客户需求的旺盛，业务的扩充，2013年7月正式加盟太平人寿保险公司。目前职位公司高级业务经理，主营业务范围涵盖寿险、财险、养老保险、互联网保险、资产管理、证券经纪、金融租赁、养老产业投资等领域，业务种类齐全，为客户提供一站式综合金融保险服务。

沃保网： 您如今有多少投保人?您客户主要是什么类型的呢?一般是如何与客户保持沟通的?
孙翠芬：目前客户约有600位以上，客户群体涵盖社会精英，企业高管，外企白领，商旅人士，也不乏有全职太太。经常会通过一些小型聚会，主题沙龙，游学活动，总裁班学习，同学聚会以及兴趣爱好班与大家相识了解沟通先成为朋友再转化成客户。

沃保网： 除了签单之外，您是否有过难忘的理赔经历，能否分享一个案例?
孙翠芬：两年前有个客户肖女士在我这里买过一份大病保险，当时客户因为很年轻，刚刚二十多岁，只想买一份大病保险而且是储蓄的那种，不愿意买消费型的医疗保险，但是在与我的沟通中，站在专业的保障产品配置的角度，最终信任我的专业，为自己补充了公司真爱健康住院医疗保险计划，在第二年的时候还曾打电话想终止保险但是通过跟我的仔细沟通最终还是留下了这份保单。今年5月份客户因产后月子里痔疮发病住院15天，找我申请保险理赔。当我接到这个消息，第一时间就赶到了客户那里。当时因为坐月子本身很虚弱，就近去了丰益肛肠医院，可是这家医院并非卫生部指定的公立医院无法得到理赔。此刻让客户办理转院手续，客户身体情况也不太允许。因为客户的特殊情况，我与公司理赔部康泽老师联系沟通后并书面写了申请理赔的报告，仅仅过了3天，公司就做出了核赔结果，顺利赔付了住院期间所产生的费用和津贴补偿金，并且延续了保险责任。我为公司人性化的理赔结果感到无比的骄傲并且为自己努力为客户争取到的赔付感到非常欣慰。

沃保网： 比起传统的拜访，您更喜欢现在流行的网络展业吗?为什么呢?
孙翠芬：移动互联网的时代造就了很多行业的英雄，保险也不例外，我喜欢网络展业不仅仅是因为他满足了客户与代理人之间的神秘感，而且在某种意义上很多成功人士买保险不喜欢找太熟的人，因为复杂的家庭关系或者私密性都是客户非常关注的问题。

沃保网： 您有自己的团队吗，如果有的话如今团队发展情况如何?能介绍一下您的团队吗?
孙翠芬：从入司的时候就觉得保险是件伟大的事情，造福人类的事儿，是能干一辈子的事情，保险就是通过科学的制度在做慈善事业，多买保险多卖保险都是在积德行善。今年我又育成了3位业务经理，其中有一个是两个孩子的妈妈，原职业私人企业主，自己开办汽车维修厂，今年6月份顺利晋升业务经理。还有一位是北京一家知名企业里的人力资源总监，都是年轻有为、有梦想、不满足现状的年轻人，我也坚信未来我们可以一起走得更远。

沃保网： 如果您想寻找伙伴的话，哪类人才进入您的团队?您将重点培养他们哪些方面的技能?
孙翠芬：我觉得只要是有梦想、想发展、不满足现状、有爱心、爱学习的朋友都可以加入我的团队，保险行业可以提供一个300元就可以创业的没有天花板的平台，我更会将多年积累的经验分享并教会给他，让其在行业少走弯路。第一就是要培养他们主顾开拓的技能；第二约访和面谈访技能；第三，个性三讲;第四随缘收集名单；第五主打产品的销售逻辑等等……

沃保网： 您觉得哪些毕业生可以来保险公司工作?在你看来，保险行业有什么样的前景?
孙翠芬：每个人的追求都不尽相同，刚刚毕业的大学生来保险公司起步会难一些，没有人脉没有资源没有专业，搭建这一切对于一个小白来说是难的，但是保险行业有广阔的发展空间，可以在这里茁壮成长打造一个自己的保险王国，如果去综合考虑收入和成长空间的因素，保险绝对是最好的选择，当然现在保险公司非常的多，如何去选择呢?行业选对的同时，你要选的就是一家不一样的公司，企业背景，文化，投资平台等都是要考虑的问题，只有找到一家快速发展的公司才有更多的机会。

孙翠芬：您对未来几年有什么规划呢?
答：未来不是未来，未来扑面而来，行业飞速的发展我自豪的同时也深感压力。带领团队一起奋斗，让生活幸福指数迅速提高，工作专业能力有效提升，打造出行业里最具价值和影响力的王牌团队。终极目标晋升区域总经理，2019年培养3位高级经理30个业务经理。