20世纪发生的重大社会变革与政治和战争无关。社会的发展是由生产率推动的。管理的最大贡献是大幅度提高生产率。生产率决定了个人、组织，乃至国家的命运。提高生产率不是靠资金或科技，只能管理。创新创业不断提高生产率是知识工作的本质。管理者的任务是提高知识工作者的生产率。