冷老师从业四年以来，始终秉着使命必达的心态细心周到的服务每位客户，凭自身专业的知识和对客户的责任感，冷老师收获颇多。冷老师深信随着保险法的不断完善，会有越来越多的人懂保险，了解保险；国内保险前景一片看好。

沃保网：你是怎么迈出当保险人的第一步?在起初您说要从事保险行业，你身边的人都是什么反应呢?后面态度又有了怎么样的改变呢?
冷老师： 最初进入保险行业是因为工作时间灵活，我可以照顾孩子。慢慢的，随着对这个行业了解越来越深入，感觉到自身的责任感与使命感越来越强，开始全身心的投入到这个行业里了。
我身边的朋友最初知道我进入到保险行业，反应各不相同。有的大力支持我的选择，认可保险的作用，并且愉快的成为了我的客户;有的不置可否，持观望态度;有的直接不再联系。但我相信他们并不是否定我这个人，只是对保险存在误会，果然经过了几年的考察，那些不信任保险的人因为我的坚持，慢慢的愿意了解保险，最终成为了我的客户。

沃保网：目前越来越多的年轻人都开始投身于保险行业了?您觉得未来的保险前景怎么样呢?
冷老师： 现在很多的九零后认可保险行业的未来发展，陆陆续续投入到保险行业，为保险行业的发展注入了新的活力和创意，专业性和个性并存，保险行业的发展会更加快速。

沃保网：如果在展业的时候遇到对保险有抵触的客户您会怎么做呢?
冷老师: 每个人都有自己对事物的看法，这是和每个人的经历和环境有关的。保险可以让生活更美好，这点毋庸置疑，但每个人认可它、接受它需要过程，这太正常了，我不会强迫客户去立刻接受，但会不停的传播保险的理念，早晚有一天，客户会放下有色眼镜，了解它、接纳它。

沃保网:说一说您未来5年的规划吧!您在为实现目标过程中将会做哪些努力呢?
冷老师：未来的5年会是保险快速发展的5年，在这辆高速行驶的列车上，要跟上时代的发展，不断的学习，丰富自己的知识，为更多的客户带去专业的服务。同时，要努力培养一批高素质的人才，带领自己的团队为保险的发展尽最大的努力。

沃保网：您觉得 作为一名优秀的保险规划师应该具备怎么样的品质呢?
冷老师：很多人从九几年就开始购买保险，到现在将近20年的时间没有得到过任何的服务，这是非常可惜的，也给很多人留下了保险都是一锤子买卖，交完钱就没有人理了这种不良的印象。真正的服务是从签订保单的那一刻才开始的，因为从您签字的那一天起，就正式成为了我的客户，为客户提供高满意度的服务是我的服务宗旨。随着时间的推移，客户的需求会慢慢发生变化，而在变化产生时能够及时发现并满足新的需求是一个优秀的服务人员应具备的能力。因此我认为，一名优秀的保险规划师要具备良好的服务能力，专业的技术能力和很高的道德素质。

沃保网：这么多的保险公司，您为什么会选择太平洋保险呢?
冷老师：太平洋保险公司作为一家国字头的保险公司，公司的实力极为雄厚，目前公司资产规模超过万亿，客户数量超过一亿人，在世界500强企业中排名不断上升，2016年排名251位。公司一直以稳健经营和客户服务作为宗旨，成为中国保险市场的领军人物，作为中国太平洋的一名客户经理，我深深的热爱我的公司，并为自己的事业感到自豪。