现代化信息管理不断与传统管理方式相融合,已经成为酒店行业的发展趋势。越来越多的酒店使用信息技术来提高自身竞争力,而酒店管理信息系统是最常见的信息化工具。酒店通过该类系统可以对历史顾客资源等数据进行分析,挖掘并创造自身服务优势,强化酒店科学管理水平的同时,提升酒店的竞争力。然而酒店市场信息化需求种类多,范围广,业务密度高,个性化强,具有多业务融合的特点,往往需要集成式信息化解决方案。
例如对于酒店内部,稍大型的连锁品牌酒店,旗下的品牌各自门店的客人信息都在各自独立的信息系统中,财务也是相互独立的系统。这就需要人工地把各自品牌的酒店系统中的会员信息逐一录入到集团会员系统中汇总。 以达到同集团的会员在旗下任何门店都能享受到会员价格和VIP服务待遇。又比如酒店外部而言,有些酒店管理系统,不具备与OTA渠道的即时对接数据功能,需要人工快速地双向数据录入。
这些虽说本质上属于简单的“复制、粘贴”操作,但如果想要流程顺畅,就必须得解决数据对接的问题。作为一名长期就职于某连锁酒店网络部的从业人员,我和大家分享一下这些年协调数据对接时遇到的问题以及解决对策:
如果开放接口不易,比如OTA平台就很难对大部分酒店开放接口;或者预算上接受不了,则还有一种最简单粗暴的方法——手动输入数据。 但是往往由于数据量大,虽然节约了费用,人力和时间成本却又上来了,并且准确率无法保证。
当然,这些都是往年传统的操作。如今,对于接口协调困难、或费用难以接受的中小酒店系统和系统之间的数据互通,我推荐一种新的方法:用软件机器人解决这方面的在数据录入上的难点痛点。
软件机器人可以执行手动和重复的高规律性常规计算机操作,例如复制和粘贴,批量输入。7 * 24小时不间断工作可以大大改善效率,节省人力和时间成本。 因为代劳这种机械工作,软件机器人可以高效完成,并且在准确度上比人工可靠得多。
目前,市场上比较流行的博为小帮软件机器人,在这一方面做得很好。它已经实现了软件机器人的真正零代码操作。 就算是不具备IT背景,不懂编程的普通酒店从业人员,也很容易针对自己工作场景DIY软件机器人分担简单和重复的计算机操作。
例如对于酒店内部,稍大型的连锁品牌酒店,旗下的品牌各自门店的客人信息都在各自独立的信息系统中,财务也是相互独立的系统。这就需要人工地把各自品牌的酒店系统中的会员信息逐一录入到集团会员系统中汇总。 以达到同集团的会员在旗下任何门店都能享受到会员价格和VIP服务待遇。又比如酒店外部而言,有些酒店管理系统,不具备与OTA渠道的即时对接数据功能,需要人工快速地双向数据录入。
这些虽说本质上属于简单的“复制、粘贴”操作,但如果想要流程顺畅,就必须得解决数据对接的问题。作为一名长期就职于某连锁酒店网络部的从业人员,我和大家分享一下这些年协调数据对接时遇到的问题以及解决对策:
如果开放接口不易,比如OTA平台就很难对大部分酒店开放接口;或者预算上接受不了,则还有一种最简单粗暴的方法——手动输入数据。 但是往往由于数据量大,虽然节约了费用,人力和时间成本却又上来了,并且准确率无法保证。
当然,这些都是往年传统的操作。如今,对于接口协调困难、或费用难以接受的中小酒店系统和系统之间的数据互通,我推荐一种新的方法:用软件机器人解决这方面的在数据录入上的难点痛点。
软件机器人可以执行手动和重复的高规律性常规计算机操作,例如复制和粘贴,批量输入。7 * 24小时不间断工作可以大大改善效率,节省人力和时间成本。 因为代劳这种机械工作,软件机器人可以高效完成,并且在准确度上比人工可靠得多。
目前,市场上比较流行的博为小帮软件机器人,在这一方面做得很好。它已经实现了软件机器人的真正零代码操作。 就算是不具备IT背景,不懂编程的普通酒店从业人员,也很容易针对自己工作场景DIY软件机器人分担简单和重复的计算机操作。