1.协议期间添加收费项目无合理补偿选项： 交会员卡的时候，宣传的是交了3588，一年会员无限换衣服，快递免费上门取件，6月份开始无上门取件，要自费寄回，补偿的优惠券对于会员没法用；
2.客服答应退卡但一直不处理： 与客服反应一个月有余无具体回复，一直说催。。
3.衣服质量奇差，下单不发货： 经常正常下单（app上显示无货的无法正常下单），五件少发三件（会员日期照常扣），也是补优惠券（你再加购买东西才能用的那种，对于消费者无任何诚意弥补，都是促销的优惠券）
4.现在会员卡还余99天，因为商家单方面修改会员条约，衣服质量与宣传严重不符，单方面通知付款时说明的免费上门收件变成自费寄件，要求退对应天数的会员费。