2019年9月3日下午3点左右，郑州快速公交瑞达路站台站务长马丽佳像往常一样在站台里打扫卫生，在打扫到安全门附近的时候在地上发现一个亮闪闪的东西，捡起来之后才发现是一个小孩子戴的银镯子，马丽佳转圈询问其他乘客有没有人丢失东西，旁边的乘客都表示没有，马丽佳连忙把东西保管好，并第一时间联系了线路长。线路长到达站台后叮嘱要保管好镯子，等待看看有没有乘客回来找寻！
大概过了有1个多小时，一位姓李的女乘客着急忙慌地赶到站台询问站务长马丽佳有没有在站台上捡到东西，马丽佳询问李女士什么东西丢了，李女士表示是一个小孩子戴的银镯子，马丽佳连忙联系上线路长，在线路长的见证下，女乘客领回了自己丢失的银镯子！
据李女士说，她今天大概14:50左右在瑞达路站台抱着孩子乘坐的B2路公交车去市里面孩子姥姥家玩，当时车来了，人有点多，估计是上车的时候挤掉了，上车后都已经离开站台了，孩子一直在哭闹，她还以为是孩子瞌睡了，在闹人。没太在意，结果到孩子姥姥家的时候，细心的姥姥发现小孙孙的银镯子丢了一个，就急忙沿路往回找，现在已经传给自己的儿子了，也是表达对孩子爱的传承，传给儿子也是为了让儿子知道祖辈对他永远的爱！
李女士激动得拉着站务长马丽佳的手，表达了自己的谢意！站务长马丽佳提醒道：“在人多拥挤乘车的时候，一定要看管好自己所携带的东西，避免丢失！”