问题现象: 使用 windows10 系统重置功能,完成系统重置后在进行系统设置过程中,键盘失灵
原因:初步分析可能和微软近期的安全补丁有关
OS:1803 版本的 KB4516058
OS:1809 版本的 KB4512578
OS:1903 版本 KB4515384
临时方案:卸载相关安全补丁
具体方法(以 1903 系统版本电脑为例): 1、 在目前账号设置前的任意界面(比如系统语言选择界面),如果已经到账号界面键盘失灵, 请后退到语音选择界面;
2、 键盘同时按 Ctrl+Shift+F3 这三个键或者 Ctrl+Shift+FN+F3 这四个键
3、 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式),
4、 出现提示框,不要关闭,不要做任何选择
5、 直接搜索栏输入”控制面板”
6、 点击“卸载程序“
7、 点击“查看已安装的更新“
8、 根据你的系统版本找到对应的安全补丁号,右键卸载
9、 卸载完毕后,回到桌面,直接之前第4步的这个界面上,点击“确定“
10、 系统自动重启,自动进入系统正常初次设置界面,正常使用键盘鼠标完成系统设置即 可。
原因:初步分析可能和微软近期的安全补丁有关
OS:1803 版本的 KB4516058
OS:1809 版本的 KB4512578
OS:1903 版本 KB4515384
临时方案:卸载相关安全补丁
具体方法(以 1903 系统版本电脑为例): 1、 在目前账号设置前的任意界面(比如系统语言选择界面),如果已经到账号界面键盘失灵, 请后退到语音选择界面;
2、 键盘同时按 Ctrl+Shift+F3 这三个键或者 Ctrl+Shift+FN+F3 这四个键
3、 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式),
4、 出现提示框,不要关闭,不要做任何选择
5、 直接搜索栏输入”控制面板”
6、 点击“卸载程序“
7、 点击“查看已安装的更新“
8、 根据你的系统版本找到对应的安全补丁号,右键卸载
9、 卸载完毕后,回到桌面,直接之前第4步的这个界面上,点击“确定“
10、 系统自动重启,自动进入系统正常初次设置界面,正常使用键盘鼠标完成系统设置即 可。