2019年8月22日在京东购买过笔记本电脑。到手出现了问题，在请教“惠普服务”工程师后，将问题电脑送到惠普售后检测，发现黑心商家已将电脑配置更改为非出厂配置。于是将京东知假售假的主观故意投诉到北京12315，收到了工商局确认受理的短信。由相关工商局在六十个工作日内进行调解。此后，京东通过它的客服热线与我取得过一次联系。由于不想听到虚假的客套和推卸责任的周旋，没有接听。此后前两周收到过京东要与我取得联系的几次短信，都声称“四小时”内与我取得联系，但事实上石沉大海，不再联系，至今已经一个月余，京东不想面对问题。此间曾收到过北京工商回访电话，询问进程。我的回复是，是按消协规定的“一赔三”？还是卖家自我“约定”的“一赔四”赔付？
看一下京东的两张嘴脸。在没有于惠普售后检测前，京东发布了一个极其“严肃认真”的表态，竟然凭空指摘买家提供的激活时间是在已入手前已激活，面对在“惠普助手”查询到电池已损耗1000多个单位的事实，由于电脑内被黑心商家删除了预装的“惠普助手”软件，京东对买家在官网下载的官方“惠普助手”软件，竟堂皇地质疑为非官方软件，而且认为数值也是可以人工更改的，拒绝采信。请问，世界上还有第二个可以注册惠普账号的非官方惠普助手软件吗？！等到应惠普官方要求送交惠普授权售后检测，检测出硬件配置不是出厂配置，做过降级处理后，才保持了“自证清白”的缄默。
看一下京东是如何退款的。即便检测出是假货，是在七天无理由退换货期间退货，京东收货后，仍拒不退款。因为卖家发货给买家所用的姓名不是法定代理人姓名，而是化名，所以即便买家多次经与卖家电话沟通，要求退款，卖家仍拖延拒不退款，在与京东官方客服申请了所谓的“纠纷单”后，卖家仍拒不退款。直到公布了卖家真实姓名和注册公司的法定代理人姓名后，卖家才极速退款。用著名作家六六的话做结语最为恰当：“无赖京东”。