长城宽带退费维权已成功

我昨天分享的贴被删了，我是直接去他们总部要的。不给我退款就搬东西

我的退了，我也是多次打电话都是拖，快半年了，后来电话关机要不就是不接，我在河北省通信管理局网站投诉的，回访电话说他们只管移动联通电信，但是他们会把我提出的问题反馈给长城相关部门领导，然后过了10天吧，退款就到账了，我觉得是投诉管用了

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我们天高皇帝远的 怎么解决？？？大神支个招吧

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广州，今天刚收到退款，第一次去长宽官网挂钩的12315申诉，长宽客服要求等5个月，然后没有了然后，第二次到广东省通信管理局申诉，申诉后长宽客服承诺3月10年号前到账，可能疫情影响今天才到账，历时8个多月。一定要备齐资料到当地通信管理局网站申诉才有用，长宽客服、营业厅根本不*你。

本人最近也是被广州长城宽带骗了！我的广州长城宽带网络使用期原本是至2020年5月份，在春节前（1月21日左右），有客服人员打了几次电话给我，说我的网络需要升级（从50M升级到100M），如果我提前续费，而且交4年网费，就免费升级，而且可以送2年。我就交了2240元。客服说，交费后马上派人来帮我升级。我1月22日左右交费2240元，但至今不但没有人来搞升级，而且，上网比以前更卡了。春节后，大约3月初，我一个星期打了6-7次客服电话95079投诉，都是语音留言，每次都说会在24小时内有人联系我，但一直都没有人联系。无法转接到其人工服务！后来我家人又上广州长城宽带微信公众号，与客服人员沟通，客服人员说会有人与我们联系，等了几天还是没有人联系我们。我们再与微信公众号客服人员沟通，直接就不理我家人了！我们3月13日说，再不处理好这个事情，我们就打12315（消费者维权电话），但微信公众号客服人员一直就不理睬我们！据说好多人都是这样的遭遇！
现在上网才知道，广州长城宽带公司可能在快要倒闭之前骗一把，包括我在内的很多人都被骗了！希望有更多人站出来，揭露广州长城宽带公司欺骗客户的伎俩，不要再上当受骗了！
希望大家团结起来维权！拿回我们被骗的钱！

我和你一样的情况，他们为了续费想尽一切损法。我们就要维权。

我的还三个月到期给**们停了，日tazuzong，，，，

请问你是怎么进到公司的，没保安守吗

长城宽带这***垃圾，安装的时候挺积极，有问题的时候客服不会帮你解决，想投诉他们，客服不会把他们地址告诉客户，

我是唐山客户，想移机打客服电话没人答复

我佛山市的未退费