我们是开水果店的，找到一个代运营商来帮忙做美团和饿了么，先让我们交托管服务费4200元，做到400单收2%的提点，说最低一个月也有一百单。第一个月帮我们设计了店铺的水果图片和店铺头像，除了这些之后就没有再做什么，合同里说会在月底帮我们优化产品和根据市场调价等等，实际是就没有帮我们弄。说好三个月没有效果会退钱，现在四五个月了，一个月销量才16单，现在不退款，也不给我们提供解决问题的方案。现在该怎么办