垃圾鹏华，大家千万别用，2月份的包裹10月份还没到！！！

2月份在英国lk买了一个面霜一点精华，总重也就1kg多点，不存在说超大包裹审核不过的问题。
2月份入库的，运到5月份，说海关严格了，说他们给走的是直邮模式不给通过，要退回英国仓重新安排转运。退回去要多久呢？恩客服说要3-6个月不等。。。请问你们的包裹是走到英国的吗？还有，我花钱走转运，你们给我直邮？英国网站基本都能直邮我就是因为直邮通不过所以才走的转运好不好？结果还是给我直邮？还被退运。算了那只能等吧，人家说了没有时效理赔。就这样两个2月份的包裹被退回去了。好了一个包裹终于在8月份又寄出来了，恩，我以为这次总没问题了吧，结果10月份还没到，我就去刷新了下，呵呵，又被退了，问了客服说这次还是安排了直邮所以没通过！！！！你脑子是坏掉了么？上次直邮不行说以后不走直邮模式了这次又走直邮?另一个包裹就更神奇了，直接从5月份后就没消息了！！！！

我不是第一次英国买东西转运，但是这种走8个月还到不了，两次被退的确实是第一次，大家自己看吧，以后拉黑这家转运吧。客服说让我包裹如果月底还没回到英国仓让我去理赔。好了那就说说理赔吧，恩，保费不赔。运费不赔。我就想知道我付钱难道是为了让你们们吧我的东西弄过期的吗？

楼主，你可以找他们转运公司理赔的，我的去年12月的时候找，已经到账了