今年9月底，准备十一在美国的休假行程。10月16日行程在洛杉矶，当天有湖人和勇士的比赛，就在Stubhub中国购买了比赛门票。
因为担心实体票无法得知具体哪天能送到，无法确认寄送地址，特意选择了电子票。
付款后等到9月28日，邮件通知可以下载电子票了，但打开电子票链接，却显示页面错误404。
通过邮件和微信联系客服，邮件客服先回复说需要人到美国后，下载ticketmaster的app，然后用自己的邮箱和账号登陆去下载。所以就等十一假期到了美国后尝试，但ticketmaster无法找到任何关联账号，stubhub美国站点也没有任何关联账号。
再次跟客服沟通，客服只是说会移交专人跟进，再无回音，最终导致无法正常观赛。
咨询中也提到，如果平台无法提供可用门票，需要退款，但这一点也没有任何沟通。
建议大家不要选择这个平台。
有同样遭遇的盆友们，欢迎交流下解决办法。