拼多多学堂
拼多多DSR评分该如何维护?
拼多多店铺DSR评分是一项非常重要的指标,飘绿了就离关店不远了,那么该如何来维护呢?
1:控制销量:销量越多,评分上升就慢。如果说原来日销500单,不如控制为100单,前期要把DSR评分提升上去。还有就是一定要保证产品的质量,产品如果质量差,那么收到的评价都是差评,这样对于店铺的影响也是很大。
2:不要夸大描述,要做出修改,如果说前期为了产品能销售的更好,把商品的标题、图片、详情页进行了夸大描述,那么要赶紧及时的做出修改,能避开同样的差评再次出现。
3:在服务和快递的选择上,尽量做到最好,服务就是说最快速的回复,尽量满足客户要求,当然不损坏自身利益,不管是售前、售中、售后都要给客户满意的服务。还有就是找一个效率高的快递,不要去找一些便宜、服务态度极差的快递,这样也能在拼多多店铺DSR评分上有一个提升。
4:让客户感到备受重视,就是通过一些细节的东西去感动客户。比如到货了,发个短信提醒客户到货了。客户收到货之后,可以说“亲、天气变凉了注意添加衣服。您的宝贝已到达,给我们一个好评吧”。还有就是比较实惠的了,赠送小礼品,这是一种很好激励客户给好评的手段。
拼多多DSR评分该如何维护?
拼多多店铺DSR评分是一项非常重要的指标,飘绿了就离关店不远了,那么该如何来维护呢?
1:控制销量:销量越多,评分上升就慢。如果说原来日销500单,不如控制为100单,前期要把DSR评分提升上去。还有就是一定要保证产品的质量,产品如果质量差,那么收到的评价都是差评,这样对于店铺的影响也是很大。
2:不要夸大描述,要做出修改,如果说前期为了产品能销售的更好,把商品的标题、图片、详情页进行了夸大描述,那么要赶紧及时的做出修改,能避开同样的差评再次出现。
3:在服务和快递的选择上,尽量做到最好,服务就是说最快速的回复,尽量满足客户要求,当然不损坏自身利益,不管是售前、售中、售后都要给客户满意的服务。还有就是找一个效率高的快递,不要去找一些便宜、服务态度极差的快递,这样也能在拼多多店铺DSR评分上有一个提升。
4:让客户感到备受重视,就是通过一些细节的东西去感动客户。比如到货了,发个短信提醒客户到货了。客户收到货之后,可以说“亲、天气变凉了注意添加衣服。您的宝贝已到达,给我们一个好评吧”。还有就是比较实惠的了,赠送小礼品,这是一种很好激励客户给好评的手段。