从2009年开始，苏宁走上了线上线下全场景的布局之路，当年收购日本知名免税门店LAOX，紧接着并购红孩子、投资PPTV聚力，再到孵化苏宁小店、零售云，社交电商风口下的苏宁拼购。
2019年，随着完成收购万达百货和拿下家乐福中国80%股权，百货和快消业务最后两块地图被拼上，囊括线上自营、线上平台、线下专业店、百货店、商超、便利店的苏宁全渠道智慧零售生态版图已然全面形成。
“苏宁这29年来干了什么？实际上我们做了一个全场景零售布局。”10月21日，苏宁易购总裁侯恩龙将今年的“双11”重新定义为“场景的双11”，并宣告至此苏宁已经完成全场景零售布局。
“苏宁在搭建整个用户的消费场景、购物场景、体验场景，实际上苏宁全场景零售已经不是单一、有限、扁平的场所，更多地是希望通过业态、场景以及各个业务层面的深度融合给用户提供更好的体验。”一位苏宁方面人士告诉经济观察报。
今年的“双11”，对于家乐福而言，同样意义非凡。在本次发布会现场，家乐福作为“一小时场景生活圈”新成员正式亮相,并首次参战苏宁“双11”。家乐福中国商品副总裁龚文瑞宣布,未来1年上线1000家社区履约中心,全面升级到家服务。
“因为我们希望在繁华的都市、在社区、在农村，在每一个可触达的触点上，我们都离大家更近、再近一点，这是我们做一小时的初衷。”侯恩龙在会后接受记者采访时表示。