@腾讯官网你们是怎么纵容这帮骗子在你们眼皮底下犯案的，难道他们骗来的钱也有你们的一份吗。
2019年3月我的etc设备坏了，向etc助手申请注销并退款，他们同意了并且承诺45天会退款到我银行卡。结果到了日期问他们怎么还没到账，客服故意拖延让再等等，中间几次催办都无功而返。知道现在离我申请时间已经半年多了还是没有任何结果。求etc助手高灯科技给个说法。求腾讯给个说法