作为五得利的老顾客，面里出现细弹簧，打电话给五得利厂家想问问怎么解决，人家不管不问，质量问题不保证，以后谁还敢购买？最起码给顾客一个解释吧，这都半个多月了，连相关人员的一个电话都没接到，太令消费者寒心了。遇到事情只会推卸责任，望广大消费者注意吧！