会员制电商是一个电子商务的新兴模式，是从传统的仓储式超市模式演化过来的。以收取会员费为盈利模式，将商品以平进平出的方式销售给会员。
自营电商会员制
国外主流电商的会员管理最早来源于亚马逊Prime。目前美国亚马逊prime会员的年费为$99（2014年前为$79）,参加了该prime会员服务的消费者即可获得包括0元包邮， 提前参加闪购，免费试听音乐，更能拿到会员专属折扣等等多重会员增值服务。
亚马逊Prime
国内主流电商会员制有京东的京东Plus，苏宁的苏宁Super以及淘宝的88VIP。其中，京东Plus会员制最早，会员服务体系也最为完善。相信体验过京东Plus会员服务的人都会对其服务竖起大拇指，无论购买的商品怎么样。
随着互联网行业整体的兴起，各家电商会员制推销，也由单一电商会员推销，转变为联合爱奇艺、腾讯视频等多种会员联合推销。例如京东最早开展的，京东plus+爱奇艺+知乎的合作推销，为消费者带来了丰富的体验。
京东Plus会员种类
消费深水区
电商会员制本身的有利于电商集客，又给消费者带来了实惠，那么有没有需要注意的地方呢？实际上自营电商本身格局已经基本确定，亚马逊出局转型做海外购，主流玩家仅剩京东、苏宁等几家。因此，会员制推广竞争十分激烈。谁能拿下会员，谁就有机会改变格局，重塑排位。俗话说，小鸡不尿尿，各有各的道，其中就不乏扩大宣传，诱导消费的深水区。王先生（化名）最近购买了苏宁Super会员，却带来的无尽的烦恼，原因在哪？还在于会员权益的不同理解。
某主流消费投诉网站截屏
2019年11月8日，王先生在苏宁易购网站购买苏宁super与爱奇艺联合会员，价格118元，内容包含价值299元苏宁Super会员权益及爱奇艺会联合会员。
本以为可以享受苏宁Super会员与爱奇艺会员权益，交完费后，他发现和他想的并不一样，他并没有苏宁Super会员的完整权益。
左侧截图为苏宁super与爱奇艺联合会员购买页面，其中明显位置标识包含价值299元super会员以及以及198元爱奇艺VIP会员。
右侧截图为该APP关于苏宁Super会员的介绍，也是价值299元，尊享11项特权。
但是，问题出现了，王先生被告知，其购买的会员并不包含完整的11项特权，其中PP影视会员和体育会员是被去除的，对此王先生很困惑。
为什么同样是价值299元的Super会员，在购买页面一级菜单没有任何标注的情况下，就悄悄被阉割了？相信大多数购买该super与爱奇艺联合会员的消费者，会非常吃惊的发现，自己购买Super会员，竟然属于阉割版本。
左侧苏宁super与爱奇艺联合会员截屏，右侧苏宁super会员截屏
作为看客，不好评价是非曲直，但是相关法律法规却有明确的规定：
《电子商务法》第十七条：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费纪要
一方面，各位消费者在进行网络消费时，能够擦亮双眼，更加细致的了解会员涉及的权益后再进行消费。毕竟在一个雷区遍布的互联网，净土不多。
另一方面，希望各自营电商，能够更加严于律己。竞争的压力确实让部分商家更加短视，但是长远的品牌建设才是核心竞争力，毕竟保住自己的用户群体，才是运营的基础和出发点。
正因为，这个互联网雷区遍布，一旦自营电商品牌能够围起属于自己的一片净土，让用户群体对品牌的信赖成为一种习惯，还愁赚不到钱？
自营电商会员制
国外主流电商的会员管理最早来源于亚马逊Prime。目前美国亚马逊prime会员的年费为$99（2014年前为$79）,参加了该prime会员服务的消费者即可获得包括0元包邮， 提前参加闪购，免费试听音乐，更能拿到会员专属折扣等等多重会员增值服务。
亚马逊Prime
国内主流电商会员制有京东的京东Plus，苏宁的苏宁Super以及淘宝的88VIP。其中，京东Plus会员制最早，会员服务体系也最为完善。相信体验过京东Plus会员服务的人都会对其服务竖起大拇指，无论购买的商品怎么样。
随着互联网行业整体的兴起，各家电商会员制推销，也由单一电商会员推销，转变为联合爱奇艺、腾讯视频等多种会员联合推销。例如京东最早开展的，京东plus+爱奇艺+知乎的合作推销，为消费者带来了丰富的体验。
京东Plus会员种类
消费深水区
电商会员制本身的有利于电商集客，又给消费者带来了实惠，那么有没有需要注意的地方呢？实际上自营电商本身格局已经基本确定，亚马逊出局转型做海外购，主流玩家仅剩京东、苏宁等几家。因此，会员制推广竞争十分激烈。谁能拿下会员，谁就有机会改变格局，重塑排位。俗话说，小鸡不尿尿，各有各的道，其中就不乏扩大宣传，诱导消费的深水区。王先生（化名）最近购买了苏宁Super会员，却带来的无尽的烦恼，原因在哪？还在于会员权益的不同理解。
某主流消费投诉网站截屏
2019年11月8日，王先生在苏宁易购网站购买苏宁super与爱奇艺联合会员，价格118元，内容包含价值299元苏宁Super会员权益及爱奇艺会联合会员。
本以为可以享受苏宁Super会员与爱奇艺会员权益，交完费后，他发现和他想的并不一样，他并没有苏宁Super会员的完整权益。
左侧截图为苏宁super与爱奇艺联合会员购买页面，其中明显位置标识包含价值299元super会员以及以及198元爱奇艺VIP会员。
右侧截图为该APP关于苏宁Super会员的介绍，也是价值299元，尊享11项特权。
但是，问题出现了，王先生被告知，其购买的会员并不包含完整的11项特权，其中PP影视会员和体育会员是被去除的，对此王先生很困惑。
为什么同样是价值299元的Super会员，在购买页面一级菜单没有任何标注的情况下，就悄悄被阉割了？相信大多数购买该super与爱奇艺联合会员的消费者，会非常吃惊的发现，自己购买Super会员，竟然属于阉割版本。
左侧苏宁super与爱奇艺联合会员截屏，右侧苏宁super会员截屏
作为看客，不好评价是非曲直，但是相关法律法规却有明确的规定：
《电子商务法》第十七条：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费纪要
一方面，各位消费者在进行网络消费时，能够擦亮双眼，更加细致的了解会员涉及的权益后再进行消费。毕竟在一个雷区遍布的互联网，净土不多。
另一方面，希望各自营电商，能够更加严于律己。竞争的压力确实让部分商家更加短视，但是长远的品牌建设才是核心竞争力，毕竟保住自己的用户群体，才是运营的基础和出发点。
正因为，这个互联网雷区遍布，一旦自营电商品牌能够围起属于自己的一片净土，让用户群体对品牌的信赖成为一种习惯，还愁赚不到钱？
