上海荣威吧 关注:38贴子:141
  • 4回复贴,共1

上海东昌金桥雪莱汽车销售服务有限公司 这家4S店你敢去吗?

只看楼主收藏回复

说一下本人今天的亲身经历
车子11月8号送到荣威东昌4S店的,因为车子不经常开,车子扔在哪里,下雨的时候离合器上方有一滴一滴的水滴在滴,问了汽车维修的朋友,初步判断为天窗上的水管堵了,拿气枪吹下就好了。因为汽车维修的朋友不在上海本地。所以没法去他那修。
去了4S店,接待的来句汽车扔这检修,你回去吧。汽车扔那3天,告诉我天窗的水管堵了,“建议”更换天窗。我感觉跟开玩笑似的,拒绝了。管子堵了,就拿气枪吹吹啊,不行的话换管子不就可以了。为啥要换天窗。销售说让师傅再看看吧。
第4天,告诉我说是车子进水导致车子发动不了。要换仪表线索和转向模块。当时我就不爽了。我说等明天我去4S店现场处理吧
今天过去告诉我转向模块坏了,导致方向盘抱死,打不着火了。我说车子模块是坏的,你们怎么打着火开进维修间的呢,转向模块坏了,怎么转的方向盘到维修工位的呢。然后要求见值班经理处理问题。然后就是大家懂得,软暴力解决了。就没人问你了。打电话到荣威投诉,打了4个电话。4S店也没人理我。然后我就又在4S店所谓的站长室一个人等了2个多小时。

等到快2点,也没人理我。我就把车子锁了。拿了钥匙走人。
重点来了
晚上5点多,4S店电话过来要求我去送钥匙,明天8点半必须送到。说是占用维修车位了。不然就打110报警。本人暴脾气,说句你打吧。过了5分钟,一个自称售后主管和店长的人打电话来,再次要求明天去送钥匙,我说中午等了你3个小时,你人呢。人家来句开会呢。明天不送钥匙就要打110.。还拒绝为我服务。让我把车开走。我车能开走,还用扔你维修车间吗。感觉说这话挑战我智商。而且4S店啥时候开始挑服务对象了?



然后就真的打了110.警察电话过来了解情况。本人把实际情况讲了,警察说人家只能协调,比较人家报警了。然后说让荣威品牌方帮我们解决,给品牌方电话,品牌方告诉我等候4S店的电话通知。我就一直坐等4S店的电话通知,呗,截止到发稿时间,还没接到电话。等待呗,不然只能当误人家的一个维修工位了。
点击展开,查看完整图片
几个问题到现在也没搞清楚。
1,明确表示天窗漏水,处理水流管就可以了。为啥还要拆车子其他部位。而且未经我的允许。
2,转向模块跟仪表线束坏的,车子怎么开进维修车间的。是否存在维修期间人员违规操作导致车辆异常
3,天窗漏水,再没有办法疏通的情况下更换流水管就可以了,为啥建议更换天窗。是否存在小病大修
4,4S店在电话中已经明确表示拒绝为我服务。要求我挪车。4S店有权拒绝自己品牌旗下的车辆维修吗。
5,在所谓的仪表线束和转向模块坏的情况下,还拒绝服务并要求挪车,店大欺客有点过分吧。
欢迎大家发表言论啊。


IP属地:上海1楼2019-11-12 18:53回复
    荣威4S店服务真不咋样 你这是荣威什么型号的车 开了几年了 修车的时候你不在 你也是心大


    IP属地:河南2楼2019-11-12 20:49
    收起回复
      这个情况你肯定还是要和他们进行沟通解决问题,如果你朋友说吹一下就好了的话那你可以和他们说一下这个情况是不是吹一下就可以了,那更换天窗或者是后期的问题是他们进一步检查出来的吗,现在车辆有问题肯定先把问题解决了,不让去年也影响你使用车辆


      3楼2019-11-13 16:19
      回复
        说实话以后在换车坚决不选荣威,别的没学会专坑国人倒是没落下


        IP属地:北京来自Android客户端4楼2021-02-24 16:46
        回复