我现在来简单地描述一下我遇到的问题吧，就是原来我的机器是个人版的，后来我有营业执照了，也是我本人的营业执照，然后就通过电话的方式，微信的公众号，我按照公众号上的客服发给我的邮箱格式把信息发到你们的邮箱上，已经十几天过去了，一点信息都没有，我之间通过微信公众号又重新补充了一下信息，现在然后一直没给我解决，下边是我按照微信公众号和客服的聊天记录，你们的客服真好