店家以没货为由一直拖着不发货怎么办？

双十一在京东买了件衣服，到今天也没有发货，期间店家也没有主动与我有任何沟通，昨天我主动与客服联系说是没货了，要我退款？？？
你跟我开玩笑呢？没货你还让我拍？？？
况且当时这个双十一的价格现在都买不到了，都是1000+了，这个价格也是我双十一抱着手机抢到的，凭什么让我退？难道他们的失误让我承担损失？
我说不退款，让他们发，他们说让我等着，问他们等多久，客服说不清楚，意思就是拖着我不处理，请问吧里的大佬，这种情况应该怎么处理啊？

单

号

已反

馈

我买了一个显卡，跟你一样情况，我已经投诉，不是自营店，店家客服很哼。自营客服，说你可以退，我说涨的价格你补偿吗？不补。推荐黑猫投诉。我已经投诉，等答复

也是到现在没货

别提了。。我的到现在没收到货。问客服。客服太忙了。也真是的，不敢问。

商家的做法也太……了吧。
您好，我是清华大学经济管理学院博士一年级的学生，目前在开展一项与您这个经历相关的研究——电商客服售后处理方式的满意度调查（仅需3分钟左右），希望能得到您的帮助和支持！
参与方式：在此留下您的电子邮箱号（或直接私信发我），我会向您的邮箱发送一份问卷。
注：问卷不记名、不涉及个人信息，仅用作学术研究分析！希望得到您的帮助，再次感谢！如有打扰，实在抱歉。

京东不给发货怎么办已经半个月了去哪里投诉

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