据悉，杭州牧瑞科技发展有限公司成立于2019年，由一批阿里精英团队组建而成，成立之初就获得软银中国与盈动资本联合投资的数千万资金，致力于打造专注服务实体零售的新一代会员营销服务平台。创始人罗文军，是淘宝开放平台、天猫创始团队成员之一，早期曾一手打造了第一款基于云计算的SaaS零售供应链平台--IBM蓝色供应链平台；2014年独立创业创立的洽客，是国内最早的专注于服务线下实体新零售的工具及服务平台；于2018年4月发起创立的中国新零售联盟，是国内有名的新零售服务生态圈。