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威能售后失信、失德、欺用户、丧良心!

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威能售后失信、失德,欺用户,丧良心!
一个壁挂炉热水不稳一修就是9个多月无果,强词夺理找客观却难以自圆其说:明明是自身问题硬是说煤气送压不够,惹得煤气公司说你要多高我就给你调多高,一直调到了威能喊停的高度3100帕;
面对高起的压力威能又说压力够,流量“不够”。难道压力和流量不成正比吗!我们都知道煤气管网是国家十分重视的民生工程,不仅关乎人民生活也关乎生命安全,国家有着严格的执行标准,管径的大小质量必然符合国家相关规定,这点威能也没有异议,那么管道管径没有问题给予足够的压力,你威能还说流量不够,只能说明威能的家用炉要求的送气标准超过了中国小区的供气标准,不符合中国使用条件,是针对中国的设计不达标造成的无法使用问题。事实上威能壁挂炉在中国是广泛使用的,不能使用的是我这台而已。
再者,威能测量的是炉内动压800帕,而此时,煤气公司炉外测量的动压已达2000帕以上,完全符合送气标准。你炉内压力为什么小?应该威能给出解释才对,与煤气公司何干?
即便如此,威能依然霸气强调必须保证炉内动压达到1500帕以上。你不能不信他的邪,要知道此时我家的煤气入户压力是符合标准的2200帕,而此时威能的炉内压只有700帕, 当煤气上调压力至3100帕时,威能炉内压力才达到800帕,也就是说煤气公司炉外调高900帕气压,威能炉内才增加100帕气压,如此类推,炉外压力要达到9400帕才能满足威能这个炉具最低1500帕的要求,大家要知道小区正常入户压在2000帕左右,达到9400帕恐怕武汉要一片爆燃!威能敢要,没人敢给!
这么浅显的道理客服都觉得理屈词穷。可威能售后不是正视问题,而是一幅大佬派头,我是老大我怕谁,不理你又能奈我何!任凭你百般呼唤千般说理,就是不再搭理你!客服那头永远是记录帮催、然后石沉大海。
天已寒,心更寒。这是什么年代了,就因为买了你们威能壁挂炉,洗个热水澡都将成为奢望吗?威能啊威能!这样对待你们产品的用户良心过得去吗?难道买威能的产品有罪吗?不然为什么问题不解决还把我置于不理不睬中受煎熬呢?这就是你们标榜的售后服务吗?
一个伤心的威能用户


1楼2019-11-24 09:04回复
    我也是一个伤心的用户,售后无能又缺德


    来自Android客户端2楼2019-11-24 14:41
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      是的忽冷忽热 售后来说水压问题 又说花洒问题 反正威能没问题


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2019-11-24 20:10
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        下一步该拿水电说事了比如说你水压低,就是个坑


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2019-11-26 08:58
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          同感,威能产品信不过,售后更是不能提,严重失信,垃圾


          5楼2019-12-02 11:08
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            大概咨询下来,知道已过维保期。速度倒是快,不过价格高啊,我家机器虽然维保期过,但它真的是新的,刚开始用就故障不停,这个是什么神(经)机器。真是让人发🔥,用到不能用,直接换掉


            IP属地:上海来自Android客户端6楼2019-12-24 17:06
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              我家的威能最近洗澡温度调成50℃还感觉洗不热,刚出保


              来自Android客户端7楼2019-12-25 11:05
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                真的太垃圾了,装的威能的水暖用了三年,热水器出问题 换了个零件七八百,用了一年半又出问题还不保修,早知道当初买个国产的还靠谱


                来自iPhone客户端8楼2020-01-22 16:03
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                  只求一个曝光,这种垃圾品牌天价售后维修,就该倒闭了,估计产品销量也不好,硬从维修挣钱了。


                  来自iPhone客户端9楼2020-04-14 05:57
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                    德国威能的东西不能买,销售时期骗客户,卖后都不认了,我就是受害者


                    来自手机贴吧10楼2020-04-27 08:15
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                      威能太垃圾了


                      来自手机贴吧11楼2020-04-27 08:16
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                        威能丧尽天良!!!!壁挂炉配件经常坏,且只换不修,维修员说是燃气不干净和梅雨天气导致配件容易坏坏。甩锅甩到梅雨天!!!一个小东西都是1000以上,还不算上门费、工时费,宰你黑你钱绝对威武高能!!!!后期维护费用每年都可以买6000-10000度电。还是用民族品牌空调和油汀采暖合算。老百姓不要再安装这样的垃圾采暖设备了,花几万买的设备,后期每年还要花巨资维护,养活这个无良威能,让老外高管拿百万年薪疯狂泡中国妞!!!可耻可恨!!!!


                        IP属地:湖北12楼2020-07-18 12:05
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                          威能千万不要买,我家坑惨了,二年要换一次配件,一换就是一千八,我家6年换了三次了,每年一次保养要一仟多,我家实际取暖才五十几平米,我妹妹买的国产的十年没有坏过,我是真心告诉你们的。删除


                          来自手机贴吧13楼2020-09-15 08:48
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                            这就是你们在网上搜排名的后果,真的好炉子你没遇到


                            IP属地:陕西来自iPhone客户端14楼2021-10-11 23:26
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