求助，win10无法关机的问题。昨天开始，每次点左下角的开始

求助，win10无法关机的问题。
昨天开始，每次点左下角的开始菜单“关机”、“重启”选项一点反应都没有，要过5-10分钟才会自己关机或者重启，试过网上更改电源相关设置，还是无法解决，有没有人遇到过这种问题呢？