本人在双十一购买的德国宝,在天猫国际的,德国宝旗舰店购买的原汁机,首先我承认,我没有去核实这个品牌,看到德国宝就购买了,19号发货到了,收到货之后一系列恶心的事情开始了:
1、经过网络和我德国的朋友查询,德国根本没有个牌子,也没有德国宝这个牌子的产品销售。产品在香港倒是有销售。但是产品的生产,包装都是在佛山进行的。根本不是进口品牌,虽然打着进口的招牌,就是一个伪劣产品,转出口再回归国内。
2、收到的产品外包装坏了,我认可,毕竟物流很难保障。但是里面的产品做工及其粗糙,原汁机的旋转挤压部分,全部是塑料的,上面全是毛刺。过滤网很薄。和他对应的1999的售价极不相称。。
3、电源线磨损露白,包装袋上已经发黄揉在一起,严重怀疑是退回的二手货,其他的地方我都不敢看了
看到产品质量如此之差,当场打包好,第二天叫了顺丰,寄回到佛山的厂家。德国宝旗舰店在11.21日签收了退货。
恶心的历程从此开始:
1、商家直接拒绝了我都退货请求。无奈,我再次提交。
2、德国宝客服一直要求我更改退回理由,要求7天无理由退货,我选的是包装,商品破损,污渍,商家拒绝退货。
3、无奈下,我申请天猫客服介入,天猫客服第一时间也要求更改七天无理由,对于天猫客服的我问题,我已经全部记录,会通过另外的途径反馈。
4、到目前位置,商家一直都未处理。拒绝退款。
作为一个消费者,我一直秉承着事实就是事实的态度,不可能为了退款,去编造不存在的理由,如果我按照商家和天猫的要求去更改退货理由,就是公然造假。对于其他的消费者对于该商品的判断,就是一个误导。商家也能够通过天猫获取更多的流量,ps:我是阿里员工,不同的退货理由,对于商家的流量有比较大的影响。但是对于商品不合格的商家,就应该被淘汰。
此事进展,我将进一步同步
1、经过网络和我德国的朋友查询,德国根本没有个牌子,也没有德国宝这个牌子的产品销售。产品在香港倒是有销售。但是产品的生产,包装都是在佛山进行的。根本不是进口品牌,虽然打着进口的招牌,就是一个伪劣产品,转出口再回归国内。
2、收到的产品外包装坏了,我认可,毕竟物流很难保障。但是里面的产品做工及其粗糙,原汁机的旋转挤压部分,全部是塑料的,上面全是毛刺。过滤网很薄。和他对应的1999的售价极不相称。。
3、电源线磨损露白,包装袋上已经发黄揉在一起,严重怀疑是退回的二手货,其他的地方我都不敢看了
看到产品质量如此之差,当场打包好,第二天叫了顺丰,寄回到佛山的厂家。德国宝旗舰店在11.21日签收了退货。
恶心的历程从此开始:
1、商家直接拒绝了我都退货请求。无奈,我再次提交。
2、德国宝客服一直要求我更改退回理由,要求7天无理由退货,我选的是包装,商品破损,污渍,商家拒绝退货。
3、无奈下,我申请天猫客服介入,天猫客服第一时间也要求更改七天无理由,对于天猫客服的我问题,我已经全部记录,会通过另外的途径反馈。
4、到目前位置,商家一直都未处理。拒绝退款。
作为一个消费者,我一直秉承着事实就是事实的态度,不可能为了退款,去编造不存在的理由,如果我按照商家和天猫的要求去更改退货理由,就是公然造假。对于其他的消费者对于该商品的判断,就是一个误导。商家也能够通过天猫获取更多的流量,ps:我是阿里员工,不同的退货理由,对于商家的流量有比较大的影响。但是对于商品不合格的商家,就应该被淘汰。
此事进展,我将进一步同步