认证类别的不同： 商品售后服务认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。
管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证证书”。
评价要求和结果的不同： 《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）认证它是评分制的认证，是按评价的 分值来衡量服务能力的高低。
而管理体系认证是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定（有不符合则 不能通过认证），也没有分值要求。