通常我们把诉求提交上去后会有以下几个流程：
1、诉求人通过“闽事理”提交诉求。
2、综治协管员会收到短信提醒查看诉求信息，并通过线上答复给予建议。
3、综治协管员上报村领导，村领导查看诉求信息后将安排线下调解人员以及时间。
4、如村领导无法解决，村领导将上报纸挂点领导。
5、挂点领导指派站办所相关人员进行参与调解。
6、如村挂点领导与站办所解决了纠纷将在“闽事理”中进行结案。
综上所述就是整体的一个流程了，一般情况下综治协管员与村书记基本就能解决事情了，除非是需要站办所或者法院来执行的事情才会通过上报相关领导，让相关的领导来执行此事件。其实在平台上所花费的时间是比较少的，花费时间最多的是线下调解，一般情况几天内能解决一场纠纷。如果是比较特殊或者严重情节的时间就会较长些。