百度知道，莫名其妙被冻结，申诉几次都没用。现在怎么办？
以下是系统消息：抱歉！您的账号于2019年XX月XX日在158.9.XXX.XXX进行了异常操作，违反了知道协议，已在知道被临时冻结。为不影响您的使用，请完成账号申诉流程，成功后即可恢复正常使用。
抱歉！您的账号未能通过本次申诉，仍处于临时冻结状态，如果您认为判定有误，请再次发起申诉，以帮助我们持续改进
我上网搜了下那ip地址，显示美国。我现在能正常登陆账号就是知道那块被冻结了。几次申诉都没有，什么鬼？谁明白是怎么回事吗？