1、最常见的就是音量没有打开，手机调成振动。很多人调成震动后经常忘记修改回来，而手机放在枕头上，振动时声音很小，结果造成没有听到。
2、手机扬声器坏了，出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说，最好返厂维护，不要在小店里维修，防止对方更换零件。
3、手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试自己从相关手机的网站下载驱动。当然如果还无法解决，那就需要返厂修理。
如通过以上各种情况排障后还是无法达到预期手机状态，为避免影响您的日常使用，建议携带您的手机到正规苹果客户服务中心进行检查维修。