如果一次交谈真的推进不下去，要冷场了，怎么办？推进聊天有一个万用的三部曲：“说、问、说”——先做个自我陈述，然后问一个开放式问题，之后再自我陈述。这个三部曲的逻辑是：不管对方的状态怎样，这次交谈都让他感到舒服。你发现了没，这个三部曲的第一步和第三步，都是“说”。也就是，每次问问题的前一步和后一步，都要有些自我陈述。用陈述开头，而不是像对待犯人一样，上来就连珠筒地盘问。同时也准备用陈述结尾，因为你问了问题之后，有两种可能，第一种可能是，他滔滔不绝，那你就做个可爱的倾听者；第二种可能是，他回应不多，那你要准备好退路，你的退路是做结尾的自我陈述。