您好，抱歉给您带来不好的体验，请问是数据网络还是wifi网络？请排除当前所处环境网络覆盖问题，建议可以更换所处位置或尝试更换其他运营商手机卡测试看看，查看手机是否设置了数据流量限制，重启下手机。