陕西廷安移动上月私自给我取消了花卡宝藏版花卡减免9元月租优惠到2027年12月31日，10086反应上去说什么停机一个月优惠就没有了，这什么事儿都，这是我听到的最荒唐的理由，图片为11月和这12月对比，己订业务里己没有花卡9元业务优惠这项了，上个月投诉说这个月解决，昨天又投诉，客服回访又说上报，它妈妈的，我看移动根本就不想解决问题，再不解决只有去工信部了。
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哥们你就打10086人工投诉你本地移动，就说未经允许取消了你的套餐，开启通话录音，不给解决就继续打，肯定能给你恢复优惠，或者根据你的需求给你加倍补偿其他优惠。。之前我本地移动说我积分到期要给我兑换成流量，我直接就挂了电话，过几天我发现我积分没了，打人工说是我本地移动给我已经换了流量，我说那是没经过我允许，客服说会给我一个满意的处理结果。当天下午我接到本地移动电话，给我诚恳的道歉了，说积分给我换成话费，给我充了8元，我很满意
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