亲身经历,因为用了“海备思”拓展坞,我的小新pro13买来第19天两个type-c接口都不能充电(一些说本来就只有一个可以充电的小伙伴你们的接口也出问题了,排查一下),送到售后服务点,说是主板故障需要更换,因为偏偏超过15天才出问题,淘宝联想旗舰店也不给换电脑(旗舰店客服我也是醉的,提醒大家电脑超过十五天出问题不要急着送售后,一定要去和客服交涉,如果他们问你有没有拆机,就说没有,因为没有拆还是有可能超过十五天也会给你换,要坚持)。整件事还是因为“海备思”拓展坞引起,看到这个品牌觉得还是有可靠性的,而且是插口对接比用线连接更简洁(联想自己的拓展坞同价位的都是用线连接),外观也是金属材质,心动就买了,以后就是事情的发生经过:
1.产品接好(第二个typec接口)后松动,有缝隙,但是好在使用上没有问题;
2.快没电了,想用原装充电器接第一个接口,结果没反应,我想到是拓展坞的问题,拔了之后又可以正常充电,插上又不行,我向店家反应问题,他们表示没遇到过;
3.这是我想到是不是把拓展坞和电源线换一下接口就好了,结果拓展坞插上第一个接口可以使用,再把电源接上第二个接口,不能充电,拔了拓展坞仍是不能充电,这个时候我意识到第二个接口出问题了,原先两个亲测都能充电,继续向店家反应问题,
4.这个时候又出现新问题,第二个接口也不能单独使用拓展坞了,不知道是拓展坞出问题还是接口,后来店家告诉我pro13使用拓展坞是无法同时充电,兼容问题无法解决(这个时候才说不能兼容,之前干嘛去了,问题是现在我的第二个接口不知道是否有其他故障了),所以我和店家表示拓展坞的事情我先不管,我要确定第二个接口还能不能用来充电
5.试图恢复系统以及更新驱动,但第二个接口依旧无法充电,抱着侥幸心理的我又想试一下第一个接口还能不能用拓展坞,结果这一试,两个接口“成功”都无法充电,崩了,慌了,只有30%的电,又是找海备思客服,又是找联想客服,一个说不知道问题出在哪里让我把拓展坞寄回去给他们检测,一个说超过十五天不给换货,第二天我联系了当地联想售后点,把机子送过去,才有了后面的事。
1.产品接好(第二个typec接口)后松动,有缝隙,但是好在使用上没有问题;
2.快没电了,想用原装充电器接第一个接口,结果没反应,我想到是拓展坞的问题,拔了之后又可以正常充电,插上又不行,我向店家反应问题,他们表示没遇到过;
3.这是我想到是不是把拓展坞和电源线换一下接口就好了,结果拓展坞插上第一个接口可以使用,再把电源接上第二个接口,不能充电,拔了拓展坞仍是不能充电,这个时候我意识到第二个接口出问题了,原先两个亲测都能充电,继续向店家反应问题,
4.这个时候又出现新问题,第二个接口也不能单独使用拓展坞了,不知道是拓展坞出问题还是接口,后来店家告诉我pro13使用拓展坞是无法同时充电,兼容问题无法解决(这个时候才说不能兼容,之前干嘛去了,问题是现在我的第二个接口不知道是否有其他故障了),所以我和店家表示拓展坞的事情我先不管,我要确定第二个接口还能不能用来充电
5.试图恢复系统以及更新驱动,但第二个接口依旧无法充电,抱着侥幸心理的我又想试一下第一个接口还能不能用拓展坞,结果这一试,两个接口“成功”都无法充电,崩了,慌了,只有30%的电,又是找海备思客服,又是找联想客服,一个说不知道问题出在哪里让我把拓展坞寄回去给他们检测,一个说超过十五天不给换货,第二天我联系了当地联想售后点,把机子送过去,才有了后面的事。