求支招，MBP16 有没有这种情况的？

MBP16 系统是15.1 。问题在 音频文件 空格预览的时候，触控栏显示不全，但触控有效。。。视频不会，用播发器打开也不会。。。你们有这情况吗？
官方客服让我重置了SMC，也没效果。