企业品牌传播最有效的途径莫过于用户口碑传播，随着互联网＋时代的发展，越来越多的企业进行网络口碑营销。
为什么要做网络口碑营销呢？
因为网络口碑能够更加直观地体现出企业的品牌或产品的知名度和好评度，能够直观地影响消费者对产品的认可程度以及购买意向，而且口碑传播比任何形式的传播手段更中肯、直接、和影响全面，还有宣传费用低、可信任度高、针对性强等优点。网络口碑营销会将消费者和潜在用户关心、需要了解的信息通过论坛、微博、软文、网站、网络媒体、自媒体、博客、视频、产品资讯等方式展现出来，内容更易与消费者和潜在用户产生关联、博得关注，甚至是打动消费者和潜在用户的心
在当今互联网的时代，假如消费者对某个产品有兴趣，一般都会到网上搜索有关这个产品的各类信息，再经过自己的一番比较分析之后，才会决定购买与否。在这个过程中，可信度高的网络口碑在消费者的购买决策中就起到了关键的作用。