我12月8在天猫付了联想笔记本的定金，11号想退定金，被告知12号付尾款才可以退全款，我12号零点就马上付尾款，马上去页面退款结果系统提示13号才开放退款。我马上就去叫商家别发货，***还是发货了。没办法我就拦截物流，12号中午拦截成功了，13号快递派送回商家，等了半天物流没动静，打电话问快递员，他说商家做活动15号才会收货，我就等到15号再打电话问快递员，快递员说一天商家只收几十件，仓库还有上百件要几天才送完，叫我再等三四天再看，听到这我整个人都要裂开了。这家的客服太恶心了，全是机器人，问他为什么不收货，他说是快递没送，一问到重点就机器人回复要么就是转接，我真是被搞得没有脾气。商家不收货这件事他们就是不承认我不知道他们到底在搞什么。一天为什么只是十几件
