罗宾斯组织行为学第16版课后习题答案解析

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①成功的管理者（根据他们在组织中的晋升速度来衡量），社交的用时最多，人力资源管理的用时最少。
②有效的管理者（根据他们工作绩效的数量和质量以及下属的满意程度和承诺程度来界定），沟通的时间占比最大，社交的时间占比最小。
（3）研究启示
有效的管理者强调传统的管理、沟通、人力资源管理和社交，成功管理者的关注点却几乎恰恰相反。它展示了这样一个事实：社交和政治技能对组织内部的升迁起着重要作用。
3有关管理者工作的总结
在管理者的职能、角色、技能、活动和方法中，贯穿着一条共同的主线，即认识到对人的管理的极端重要性。所以，管理者要想在工作中成功，就必须提高自己的人际交往技能。
考点三：了解组织行为学　★★
1组织行为学的含义
组织行为学（organizational behavior，OB）是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
2对组织行为学的理解
（1）组织行为学是由共同知识体系构成的一个独立的专业知识领域。
（2）组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识加以运用，使组织的运作更为有效。
（3）组织行为学关注的是人们在组织中做什么以及这种行为如何影响组织的绩效。
3组织行为学研究的课题
组织行为学研究的课题包括：
（1）动机。
（2）领导行为和权力。
（3）人际沟通。
（4）群体结构与过程。
（5）态度形成与知觉。
（6）变革过程。
（7）冲突和谈判。
（8）工作设计。