五维：
演讲：权力的形成（吸引、聚焦与引导）。
易犯错：在话语权还没形成时，也就是还没来得及在对方（观众听众）心中建立起自己的亲和性、可信度和权威感时，就急于求成地煽情或下结论。
要先破冰，拉近与对方的距离，然后再传达真正重要的信息
沟通：权力的流动（避免冲撞与协调转向） 重在拉平二者关系，让双方都能讲出真实想法。
易犯错：沟通时，喜欢强行推进自己的结论。
喜欢用反问和追问的方式逼迫对方同意某些观点。 要么会使对话变成争吵，要么对方嘴上不说什么，心里会彻底对沟通关门，越来越难沟通。
任何一方凌驾于另一方之上，甚至只是暗示地位区别的沟通都是大忌。
说服：权力在对方（无权的一方要改变有权的一方） 要尊重并利用对方的自主性，使其从自身出发，心悦诚服接受我们期望对方接受的观点。
易犯错：以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”。
例销售推销，一定要问出“你为什么不买这件东西”，对方就会买？还是“你应该在我买”对方就会买？
要卸下对方的心理防御，让“我说服了你”变成“你说服了自己”，让“我的观念打败了你的观念”变成“你的观念升级了”
谈判：权力在双方（双方要合作才能解决问题）需把各自的目的、诉求、损益摆到台面上讲，通过讨价还价的利益交换，确定一个双方都可接受的方案。
易犯错：以为只要真诚沟通就能携手共赢。通过软磨硬泡取得的共识能让彼此合作愉快么？时间成本消耗得起么？
辩论：权力在他方（双方无权决定胜负，第三方裁决）就某些细节争执不下时，要引入有决定权的第三方。
易犯错：以为只要压倒对手就算胜利。
彼此盯着对手，却要想着怎样得到旁观者的认同。因要表现给第三方，这是一种讲究风度的根本原因。