2019年已然度过，各地美容厂商纷纷开展活动招商引流，在激烈的市场竞争中，美容院该何去何从？是继续随波逐流还是坚持初心，今天独教授就美容院经营问题，谈谈自己的看法。
作为美容院老板想把店面经营好，会面临三大难题：客流、业绩、员工，这是任何企业发展绕不开的问题。如果解决不了企业就会停滞不前甚至倒闭，讲道理每个人都懂，那具体如何解决呢？
所有的问题综合起来都是由“客流”引起的，没有客流就没有业绩，没有业绩员工就容易流失。如果业绩可以治百病，那么客流就是药引子。没有这个药引子，就会治标不治本，业绩始终无法真正的做起来。
说到这里，也许会有很多女性读者吐槽美容院都是玩套路，进去各种坑各种卡各种欺骗，甚至是产生纠纷。这确实是部分美容店存在的问题，也侧面反应了一个老板的经营思维急功近利、急于求成，结果可想而知。
现在是互联网时代，透过互联网大数据可以轻松掌握了解一个人的习惯和爱好。爱美之心，人皆有之，作为美业老板也深深明白这个道理，但苦于找不到有效方法去宣传和引导，作为客户也一直在寻找一个安全可靠舒适的店家。怎么建立有效链接呢？我们等下再详细讲解。
业绩来自于客户，80%的业绩来自于老客户，众所周知，随着时间的流逝老客户的进店率也跟着流逝。超过40%的美容院会因为老客户的持续流失导致经营不善而倒闭。究其原因，在于没有有效方法和客户保持持续的粘性，不懂得如何去激活老客户。
作为消费者并非厌倦了老店，而是我们的服务和品质没有跟上时代的发展。社会在进步，人们的消费观念和思想也在进步，这个世界唯一不变的就是改变。专业是根，服务是魂，要提升业绩根和魂是必须要打造好的，如何创建店销模式，让老客户为我们持续转介绍。
一个企业最大的财富和资源不是客户而是员工，有了员工才会有源源不断的客户，才会有完善的服务和一流的品质。换句话说，一个企业拥有多少人才决定了企业的业绩和未来，未来企业的竞争就是人才与人才之间的竞争。不管我们现在是单店还是连锁，在时代趋势的发展下都会变成股份合伙制，人才只会为自己工作，如何分配企业利益会是所有老板必须面临的一个问题。