我在本地格力专卖店买了个格力晶弘冰箱，第一天到货冰箱内门有污痕两处，联系商家，折价100元，让我先试试，第二天试机发现这个冰箱一直工作，不会停或者就停15分钟，然后第二天晚上联系准备退货，推脱说再试试，拖到第四天，我觉得不能要，就去退货，结果闹剧上演。
一 商家钱已到手，就是推给售后，说售后出具报告才能退，售后电话说冰箱质量没问题，有声音是正常现象，然后我打了格力客服，还是派给本地的格力商家和售后，拿我涮羊肉。
二 上面的不行，我才打的12315，然后315热线问我三包和发票，我说就是个格力专卖店的流水，根本没有正规发票，315解释说：你的要发票，我们才能依法办事，我们可以把你情况记录， 6个工作日回复你。然后我问了税务局电话12366。
三 打通税务局电话，我问买了格力冰箱，店家没给发票，算不算逃税，12366热线回复说，我们可以帮你追要发票，请问还有什么的帮你的吗？打了这个12366电话，税务估计联系店家，所以同意退货，我出200元运费，这我当然不同意，就又开拉锯
四 在打格力客服期间，我手机搜索退货，无意中看到《中华人民共和国消费者权益保护法》，
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
然后我打了格力客服：说我看了消费者权益保护法第二十四条，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
格力客服承诺会尽快处理我的问题，然后今天过去半天了，
一 商家钱已到手，就是推给售后，说售后出具报告才能退，售后电话说冰箱质量没问题，有声音是正常现象，然后我打了格力客服，还是派给本地的格力商家和售后，拿我涮羊肉。
二 上面的不行，我才打的12315，然后315热线问我三包和发票，我说就是个格力专卖店的流水，根本没有正规发票，315解释说：你的要发票，我们才能依法办事，我们可以把你情况记录， 6个工作日回复你。然后我问了税务局电话12366。
三 打通税务局电话，我问买了格力冰箱，店家没给发票，算不算逃税，12366热线回复说，我们可以帮你追要发票，请问还有什么的帮你的吗？打了这个12366电话，税务估计联系店家，所以同意退货，我出200元运费，这我当然不同意，就又开拉锯
四 在打格力客服期间，我手机搜索退货，无意中看到《中华人民共和国消费者权益保护法》，
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
然后我打了格力客服：说我看了消费者权益保护法第二十四条，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
格力客服承诺会尽快处理我的问题，然后今天过去半天了，
