'十亿人民九亿商，开店就卖烟酒糖'，曾几何时我们的需求是如此简单，开店也是如此简单。而今天我们面对的不再是简单的商品买卖，店商面对的是低依赖性的松散群体，如何做到更好的客户体验，更直接的体验感观和效果，更专业的引导指导是店商必须要深思的问题。
顾客往往有不同的需求，对需求的满足程度往往决定了客户体验的满意度。客户体验包括环境，服务，商品，售后一系列的问题。最主要的是能和顾客及客户沟通，和顾客站到一边，把问题及时反馈到上一级生产和流通部门，才是真正地做到了零售商的本份。
客户体验感观和体验效果在于商品和服务的品质，这是根本。胡乱迎合大众并不可取，低价必定低质这是利润点决定的，当然也不是做成单一奢侈品店，而是选择最具活力，具有能够自我更新能力的商家。另外一些自带客流以及流量的达人也在考虑范围内。
关于专业性，比如销售指导象以往传统大超对商品一无所知是不可接受的，接受顾客反馈问题也是应该要给予奖励的。
几点小建议，预祝一家好店能早日到来，越来越好。